Conditions de SeeYouSoon Frakt.

1. Parties et champ d'application

SeeYouSoon est exploité par Timmarna Platform, un entrepreneur individuel immatriculé sous le numéro 970905-3558, Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg. « Nous » dans les présentes conditions désigne SeeYouSoon.

Les conditions s'appliquent à SeeYouSoon Frakt, où des entreprises réservent un transport de marchandises par camion et où des transporteurs acceptent les missions. Les parties sont :

• L’acheteur de transport : l’entreprise qui réserve le fret. L’acheteur de transport est l’expéditeur dans le contrat de transport. Dans les conditions, nous désignons l’acheteur de transport par « vous ».
• Le transporteur : l'entreprise de transport qui accepte la mission et exécute le transport en qualité de transporteur.

Frakt est réservé aux entreprises. Vous réservez depuis un compte entreprise doté d'un numéro d'immatriculation. Les deux parties étant des professionnels, la liberté contractuelle s'applique entre elles et le droit de la consommation ne s'applique pas.

Les particuliers ne réservent pas dans «Fret». Un particulier qui doit déménager ou faire transporter quelques meubles ou effets personnels réserve dans Déménagement (où la déduction RUT ne s'applique qu'au déménagement d'effets personnels entre logements, jamais au transport de marchandises nouvellement achetées). Un colis s'envoie avec «Colis express».

Les effets de déménagement ne se réservent pas non plus dans Frakt. Lors de la réservation, vous répondez à la question « Le transport concerne-t-il un déménagement de logement ou de bureau (effets de déménagement) ? ». Si vous répondez oui, la réservation ne peut pas être effectuée dans Frakt et l'application vous redirige vers Flytt. Le mobilier et les équipements usagés transportés lors d'un changement de logement ou de bureau sont des effets de déménagement, et ils ne relèvent ni de la lag (1974:610) om inrikes vägtransport ni de la CMR. Les meubles neufs provenant d'une usine, d'un entrepôt ou d'un magasin sont des marchandises ordinaires et se réservent dans Frakt.

Pour le donneur d'ordre, les conditions d'utilisation s'appliquent également, et pour le transporteur les conditions partenaires et l'accord de sous-traitance. En cas de divergence avec les conditions de transport, ce sont les conditions de transport de Frakt qui prévalent.

Les conditions sont disponibles en plusieurs langues afin que chacun puisse les lire. Seul le texte suédois fait foi.

2. Le rôle de place de marché

SeeYouSoon fournit uniquement un service technique d'intermédiation par lequel les donneurs d'ordre et des transporteurs indépendants concluent des contrats de transport directs au nom et pour le compte du transporteur. SeeYouSoon n'assume aucune responsabilité de transporteur au titre de la lag (1974:610) om inrikes vägtransport ou de la convention CMR.

SeeYouSoon agit exclusivement en tant que place de marché numérique, sans aucune responsabilité propre de transporteur ou de commissionnaire de transport.

Le contrat de transport est toujours conclu directement entre vous et le transporteur qui accepte la mission. À côté du bouton de réservation, avant qu'un transporteur n'ait accepté, il est indiqué :

« Le contrat de transport est conclu directement entre vous, en tant qu’acheteur de transport, et le transporteur qui accepte la mission. Timmarna Platform (SeeYouSoon) fournit uniquement la place de marché numérique et n’est ni transporteur contractuel, ni transporteur exécutant, ni commissionnaire de transport. »

Lorsqu’un transporteur a accepté, son nom, son numéro d’immatriculation (organisationsnummer) et sa licence de transport vérifiée figurent dans la confirmation de réservation, en tant que votre cocontractant direct. Les mêmes informations figurent à côté du bouton lorsque vous acceptez une contre-proposition ou choisissez un devis.

SeeYouSoon ne transporte aucune marchandise et n'est pas partie au contrat de transport. Le transporteur effectue le transport et le facture en son nom propre.

3. Déroulement d'une mission

Vous réservez de l'une des deux façons suivantes :

• « Demander un devis ». Des transporteurs vérifiés vous soumettent des devis, et vous choisissez vous-même. Le contrat de transport est conclu avec le transporteur dont vous choisissez le devis.
• Réservez à votre prix maximum. Vous indiquez le prix le plus élevé que vous êtes prêt à payer, et le contrat de transport est conclu avec le premier transporteur qualifié qui accepte. Avant la publication de la mission, vous l'approuvez dans l'app :

« J’accepte que le contrat de transport soit conclu directement avec le premier transporteur qualifié qui accepte la mission à un prix ne dépassant pas le mien. Le nom du transporteur, son numéro d’immatriculation et sa licence de transport vérifiée me sont présentés dès qu’il a accepté. »

Un transporteur peut à la place proposer un autre prix. Celui-ci ne s’applique que si vous l’acceptez dans l’application.

L’identité du transporteur s’affiche dès qu’il a accepté. SeeYouSoon ne confie jamais une mission à un transporteur qui ne l’a pas lui-même acceptée, et ne choisit jamais un transporteur à votre place après coup.

Vous pouvez annuler sans frais dans l'application tant que le transporteur n'a pas attribué de véhicule ni de chauffeur.

Comment les missions sont réparties

Une mission n’est proposée qu’aux transporteurs qui remplissent les conditions : un compte approuvé et actif, des licences, assurances et documents valides, une grille tarifaire propre pour la catégorie de véhicule, un véhicule adapté à la marchandise, à la zone et au trajet de la mission et, lorsque vous réservez avec un prix maximum, un prix propre qui ne dépasse pas votre prix maximum. Le tableau indique l’ordre entre eux (article 5 du règlement (UE) 2019/1150).

L'ordre lorsqu'une mission est transmise aux sociétés de transport

Lorsque vous	Ordre
Réservation au prix maximum	OrdreLa mission est proposée à une entreprise de transport à la fois, pendant une durée limitée. D'abord à une entreprise ayant un trajet retour à vide auquel la mission correspond moyennant un court détour, puis à une entreprise ayant un véhicule adapté disponible aux horaires de la mission, puis selon le temps de trajet le plus court jusqu'au lieu de chargement depuis le véhicule adapté le plus proche ou l'adresse de l'entreprise, et enfin selon le prix propre le plus bas.
Réservation de Chargement partagé ou de Fret retour	OrdreLa mission est publiée sur la bourse de fret. Toutes les entreprises de transport qui remplissent les exigences la voient en même temps, avec leur propre prix, et la première entreprise qui l'accepte obtient la mission.
Demander un devis	OrdreUn nombre limité d'entreprises de transport est sollicité : d'abord celles qui disposent d'un véhicule adapté disponible, puis selon leur propre prix et enfin dans l'ordre de leur adhésion. Vous voyez d'abord les devis encore valables, le prix le plus bas en premier.

Aujourd'hui, les notes n'influencent pas l'ordre d'affichage, et personne ne peut payer pour y obtenir une meilleure place.

Offres sous pli fermé

Un transporteur ne voit jamais les offres, devis ou prix des autres transporteurs, ni votre prix maximum. Seul vous, en tant qu’acheteur de transport, voyez les offres et devis reçus. Nous n’affichons aucune statistique de prix. Si nous affichons un jour des statistiques, elles sont anonymisées, établies à partir d’au moins dix transporteurs indépendants et datent d’au moins 30 jours.

4. Prix et horaires

• Le prix est celui du transporteur : issu de sa grille tarifaire, de sa contre-proposition ou de son devis. SeeYouSoon ne fixe aucun prix contraignant et n'ajoute rien. Le prix « à partir de » dans l'application est le plus bas parmi les grilles tarifaires propres des transporteurs, et non un prix fixé par nous.
• Le temps d'attente, selon les conditions affichées avant la réservation, est facturé après la livraison. Les ferries, ponts, péages et la trängselskatt sont facturés en sus, selon le coût réel.
• SeeYouSoon ne promet aucun délai d'enlèvement ou de livraison et ne verse aucune indemnité en cas de retard. Une garantie de délai ou une réduction de prix en cas de retard ne s'applique que si le transporteur lui-même la propose et la garantit dans son offre, et il s'agit alors d'un engagement du transporteur envers vous.
• Les durées affichées par l'application, par exemple l'heure d'arrivée estimée (ETA), sont des estimations.
• Le contrôle des temps de conduite et de repos par l'application est un avertissement et un contrôle de vraisemblance, jamais une validation. Il indique au mieux « Théoriquement réalisable avec un chauffeur reposé (selon le 561/2006) – le chronotachygraphe du chauffeur fait toujours foi ». Un planning qu'un chauffeur reposé seul ne peut même pas tenir ne peut être publié que si vous allongez la plage horaire ou choisissez « Double équipage requis (2 chauffeurs, art. 8.5) ».

5. Responsabilité pour la marchandise

La responsabilité pour la marchandise s'applique entre vous et le transporteur : pour un transport national, conformément à la lag (1974:610) om inrikes vägtransport, et pour un transport international, conformément à la CMR. Avant que vous ne réserviez, l'application indique :

« Limitation légale de responsabilité : en cas de perte ou de diminution de la marchandise, la responsabilité du transporteur est limitée par la loi à 150 kr par kg de poids brut manquant pour un transport national (32 § lag 1974:610) et à 8,33 DTS par kg pour un transport international (art. 23.3 CMR). En cas de retard, la responsabilité est limitée au montant du fret (35 § VTL / art. 23.5 CMR). »

Si vous souhaitez que le transporteur assume une responsabilité plus étendue, vous pouvez demander une déclaration de valeur (33 § lag 1974:610 et art. 24 CMR) ou une déclaration d'intérêt spécial à la livraison (36 § lag 1974:610 et art. 26 CMR). Cela ne s'applique que si le transporteur l'accepte dans son offre et indique son supplément de prix. Le transporteur qui l'accepte reçoit l'avertissement suivant :

«Les assurances ordinaires de responsabilité du transporteur exigent normalement une souscription complémentaire distincte auprès de l’assureur pour couvrir la responsabilité accrue prévue aux §§ 33 et 36 de la lag (1974:610) et aux art. 24 et 26 de la CMR.»

«SeeYouSoon ne vend ni ne propose aucune assurance marchandises. Si la valeur des marchandises dépasse 150 kr par kg, nous vous conseillons de souscrire votre propre assurance marchandises auprès de votre assureur.»

Nous vérifions que chaque transporteur dispose de sa propre assurance de responsabilité civile du transporteur (section 11).

6. Informations de l'expéditeur

En tant qu'expéditeur, vous êtes responsable de plein droit envers le transporteur des dommages et frais résultant d'indications de poids erronées, d'un emballage défectueux ou de marchandises dangereuses non déclarées (11, 14 et 15 §§ lag 1974:610 et art. 7, 10 et 22 CMR). C'est pourquoi la réservation exige :

• le poids brut en kilos et le nombre de colis ;
• votre réponse à la question «L'envoi contient-il des marchandises dangereuses (ADR) ?», qui n'est jamais présélectionnée ;
• votre confirmation « Je confirme que la marchandise est correctement emballée et étiquetée. »

Marchandises dangereuses. En tant qu'expéditeur, vous êtes responsable, conformément à l'ADR 1.4.2.1, de ce que les marchandises soient classées et autorisées au transport, qu'elles soient emballées, marquées et étiquetées et que les informations et documents remis au transporteur soient exacts. Le transporteur est responsable conformément à l'ADR 1.4.2.2 (section 11). SeeYouSoon ne manipule, ne charge ni ne transporte jamais de marchandises dangereuses.

Conteneur d'exportation. Lorsque vous réservez un conteneur d'exportation, vous indiquez la masse brute vérifiée (VGM) du conteneur en kilos, la méthode de pesée (méthode 1 ou méthode 2) ainsi que les prénom et nom, en MAJUSCULES, de la personne qui signe la déclaration VGM chez le chargeur (convention SOLAS, chapitre VI, règle 2, et TSFS 2010:174). En tant que chargeur, vous êtes seul responsable de l'exactitude de la VGM, ainsi que de tous les frais supplémentaires et retards au port si elle est erronée.

Douane. SeeYouSoon n’est jamais votre représentant en douane, ni direct ni indirect, et ne dépose aucune déclaration en douane. Vous êtes vous-même responsable de la déclaration en douane et n’indiquez que la référence dans l’application : le MRN de la déclaration d’exportation ou du transit (T1 ou T2).

Denrées alimentaires. Le transport frigorifique de denrées alimentaires n’est confié qu’aux transporteurs ayant justifié de leur enregistrement en tant qu’établissement alimentaire (règlement (CE) n° 852/2004) et de leur contrôle de la température, ainsi que, pour un transport international transfrontalier réfrigéré ou surgelé, de l’attestation ATP du véhicule.

Déchets. Le transport de déchets nécessite une autorisation de la länsstyrelsen et ne peut pas être réservé dans «Fret».

7. Réclamation

Si la marchandise est endommagée, s’il manque quelque chose ou si elle est arrivée en retard, adressez votre réclamation au transporteur. Le plus simple est d’utiliser «Signaler un dommage ou un problème» sur l’envoi livré dans l’app.

• La réclamation est enregistrée avec l’heure et transmise immédiatement à l’entreprise de transport, dans l’app et par e-mail à l’adresse e-mail enregistrée de l’entreprise.
• Pour la réclamation, un dossier de preuves est verrouillé : la lettre de voiture, l'accusé de réception du destinataire (POD), les horaires et les positions GPS aux arrêts, ainsi que les photos du chargement et du déchargement.
• Une réclamation faite via l'appli est réputée parvenue au transporteur au moment où elle est enregistrée et envoyée dans le système.

Les délais :

• Transport national (40 § lag 1974:610) : informez le transporteur sans retard déraisonnable.
• Transport international (art. 30 CMR) : adressez une réclamation écrite dans les 7 jours, dimanches et jours fériés non compris, si le dommage n’était pas apparent à la livraison, et dans les 21 jours en cas de retard.

Une réclamation envoyée via l'appli et simultanément à l'adresse e-mail enregistrée du transporteur satisfait à l'exigence de réclamation écrite.

« Timmarna Platform (SeeYouSoon) n’est pas partie au contrat de transport et n’examine ni ne règle les réclamations ou demandes d’indemnisation. » Le transporteur répond de toute éventuelle réclamation et la règle directement avec vous.

8. Limitation de responsabilité

Entre entreprises, la liberté contractuelle s'applique. Voici ce qui s'applique entre SeeYouSoon et les acheteurs de transport comme les transporteurs :

• SeeYouSoon décline toute responsabilité pour les dommages indirects, les dommages consécutifs, les pertes de production, les manques à gagner, les dommages aux marchandises et les retards, ainsi que pour les erreurs dans les calculs d'itinéraire, d'heure d'arrivée estimée ou de temps de conduite et de repos.
• La responsabilité totale cumulée de Timmarna Platform par année civile est limitée au montant que la partie concernée a versé à SeeYouSoon en frais mensuels au cours des 12 mois précédents, sans jamais être inférieure à 10 000 kr (et au plus 0,5 montant de base des prix, prisbasbelopp, si aucun frais plus élevé n'a été payé).
• Ces limitations ne s'appliquent pas lorsque SeeYouSoon a causé le dommage intentionnellement ou par négligence grave.
• Aucune disposition des présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut pas être limitée en vertu de la loi.

La responsabilité du transporteur envers vous pour la marchandise est régie par la lag (1974:610) et la CMR (section 5). La présente section n’y change rien.

9. Lettre de voiture, CMR et signature

• La lettre de voiture et la lettre de voiture CMR sont établies par l'expéditeur et le transporteur. SeeYouSoon n'est que le système technique dans lequel les parties établissent la lettre de voiture et enregistrent la preuve de livraison.
• Le champ du transporteur ne mentionne que la raison sociale, l'adresse et le numéro d'immatriculation de l'entreprise de transport, jamais SeeYouSoon.
• Chaque lettre de voiture et e-CMR porte ce texte en pied de page : «Lettre de voiture électronique établie entre l'Expéditeur indiqué et le Transporteur indiqué via le système technique SeeYouSoon. Timmarna Platform n'est pas partie au contrat de transport.»
• Pour un transport intérieur en Suède, la lettre de voiture est établie numériquement dans le système avec une somme de contrôle SHA-256 inaltérable, et le destinataire accuse réception de la livraison sous forme de preuve de livraison numérique (POD) au moyen d'un code SMS, d'une signature à l'écran, de la position GPS, de l'heure et d'une photo.
• Pour tout transport international, pour tout transit par un pays qui n'applique pas l'e-CMR et lorsque le véhicule est embarqué sur un ferry roulier (Ro-Ro) (art. 2 de la CMR), une lettre de voiture CMR physique sur papier en trois (3) exemplaires originaux, signée à la main par l'expéditeur et le transporteur, est toujours requise et doit se trouver dans la cabine du véhicule. L'app exige une confirmation d'impression avant le départ. Le code SMS, la signature à l'écran et la photo de l'app servent alors uniquement de preuve de livraison numérique complémentaire (POD) et ne prétendent pas avoir la valeur juridique d'une signature électronique avancée au sens du protocole e-CMR.
• Une commande avec plusieurs destinataires a un seul numéro de commande pour le prix, la planification et la facture, mais une lettre de voiture partielle ou un CMR distinct pour chaque couple expéditeur-destinataire. Lorsque des documents papier sont exigés, le chauffeur imprime trois originaux par destinataire. Chaque destinataire signe sa propre lettre de voiture, ne voit que ses propres informations et a le droit de recevoir son propre exemplaire signé.

10. Suivi et données personnelles

• Timmarna Platform est responsable de traitement à titre autonome pour le suivi et l’affichage de la livraison sur la place de marché. Le transporteur est responsable de traitement à titre autonome en tant qu’employeur et transporteur. Lorsque SeeYouSoon traite des données uniquement pour le compte du transporteur, par exemple dans l’espace propre du transporteur, les factures et l’archive des lettres de voiture, l’accord de sous-traitance des données personnelles s’applique.
• Vous voyez la position du véhicule et l'heure d'arrivée estimée (ETA) uniquement pendant une mission en cours : à partir du moment où le chauffeur se rend au chargement jusqu'à la confirmation du déchargement. Le suivi est automatiquement suspendu lorsque le chauffeur enregistre une pause ou un temps de repos. La vitesse du chauffeur n'est jamais affichée.
• Les photos portent sur la marchandise, l'arrimage de la charge et la lettre de voiture. L'appareil photo affiche : « Photographiez uniquement la marchandise/la palette et la lettre de voiture – évitez de prendre des personnes ou des visages en photo. »
• Pour en savoir plus sur notre traitement des données personnelles, consultez la politique de confidentialité.

Durée de conservation des documents

Documents	Combien de temps
Les factures et les lettres de voiture qui s'y rapportent	Durée de conservation7 ans après la fin de l'année civile au cours de laquelle l'exercice a été clôturé (bokföringslagen, chapitre 7, § 2). Cette obligation incombe à l'entreprise de transport et au donneur d'ordre, et SeeYouSoon les archive électroniquement pour leur compte.
Lettres de voiture et preuves de livraison (POD)	Durée de conservation7 ans après la fin de l'année civile, avec une somme de contrôle SHA-256 inaltérable.
Photos au chargement et au déchargement	Durée de conservation365 jours après la livraison et, en cas de litige en cours, jusqu'à la clôture du litige. Elles sont ensuite supprimées automatiquement.
Positions des étapes et carnet de bord	Durée de conservation60 jours.
Copies du permis de conduire, de la carte de qualification conducteur (YKB), du certificat ADR et de la carte conducteur des chauffeurs	Durée de conservationStockés dans un espace de stockage de fichiers verrouillé dans l'UE (seeyousoon-kyc-eu) tant que le chauffeur est actif, et supprimés 90 jours après la fin de l'habilitation ou du rôle. Le journal de contrôle est conservé 24 mois.

11. Pour les entreprises de transport

Cette section vous concerne en tant que transporteur, en complément des conditions partenaires.

Qui peut accepter des missions

• Seules les entreprises de transport immatriculées en Suède et titulaires d'une licence suédoise de transport de marchandises peuvent accepter des missions dans Fret. Les entreprises de transport étrangères ne peuvent pas encore être intégrées.
• Avant que votre entreprise de transport puisse accepter des missions, nous vérifions le numéro d’organisation, l’adresse, l’immatriculation auprès du Bolagsverket et votre compte de paiement (article 30 du règlement (UE) 2022/2065, DSA).
• Nous vérifions manuellement votre licence de transport auprès de Transportstyrelsen avant votre adhésion, puis au moins tous les 30 jours (avec passage à une consultation automatique BKY si la plateforme dépasse 50 transporteurs actifs). La réponse est enregistrée avec l'horodatage, et l'information relative à la vérification est indiquée à l'acheteur de transport dans la confirmation de réservation.
• Chaque véhicule que vous utilisez doit être déclaré sur votre licence de transport auprès de Transportstyrelsen. Cela vaut aussi pour les camionnettes et fourgons jusqu'à 3,5 tonnes.
• Le transport international avec des véhicules de plus de 2,5 tonnes nécessite une licence communautaire (licence UE). Sans licence communautaire vérifiée, votre entreprise de transport ne reçoit aucune mission internationale.
• Les catégories de permis de conduire des chauffeurs (B, C1, C et CE), la FCO (YKB), la carte conducteur et le certificat ADR sont enregistrés avec leur date d'expiration. L'application n'attribue jamais un véhicule lourd à un chauffeur sans permis C ou CE valide et sans FCO (YKB) valide, ni jamais une mission ADR dépassant le seuil de l'ADR 1.1.3.6 à un chauffeur sans certificat ADR valide.

Assurances

Lors de votre adhésion, vous téléversez une attestation d’assurance en cours de validité pour :

1. une assurance responsabilité civile automobile pour tous les véhicules déclarés ;
2. une assurance responsabilité du transporteur (assurance marchandises transportées) couvrant la responsabilité prévue par la lag (1974:610) et la CMR à hauteur d'au moins 5 millions de couronnes par sinistre, ou d'au moins 1 million de couronnes pour les fourgonnettes légères jusqu'à 3,5 tonnes ;
3. une assurance responsabilité civile professionnelle et, pour les camions-grues, également une assurance responsabilité de levage.

Si votre autorisation de transport (trafiktillstånd), une assurance ou une habilitation de sécurité requise prend fin, votre entreprise de transport ne reçoit plus de nouvelles missions jusqu'à ce qu'un document valide soit approuvé.

Marchandises dangereuses, denrées alimentaires et déchets

• Vous êtes responsable en tant que transporteur conformément à l'ADR 1.4.2.2. Si la mission exige un conseiller à la sécurité en vertu de la lag (2006:263) om transport av farligt gods, vous devez disposer de votre propre conseiller.
• Pour le transport frigorifique de denrées alimentaires, vous présentez l'enregistrement de votre établissement alimentaire (règlement (CE) n° 852/2004) et votre contrôle des températures ainsi que, pour le transport international transfrontalier sous température dirigée ou surgelé, l'attestation ATP du véhicule.
• Frakt n'accepte pas le transport de déchets.

La mission et le prix vous appartiennent

• Vous concluez le contrat de transport avec le donneur d'ordre en votre propre nom et pour votre propre compte.
• Le véhicule et le chauffeur que vous affectez doivent vous appartenir et être enregistrés et approuvés dans l'application.
• Vous ne pouvez pas confier une mission à une autre entreprise de transport (sous-traitant), sauf si le sous-traitant, ses véhicules et ses chauffeurs sont enregistrés et vérifiés dans SeeYouSoon et si le donneur d'ordre a approuvé le changement dans l'app avant le chargement. Si vous ne pouvez pas effectuer la mission, vous la restituez dans l'app.
• Votre prix vous appartient. Vous ne voyez jamais les offres ni les prix des autres entreprises de transport, et elles ne voient jamais les vôtres (section 3).
• L’outil de calcul de l’app est un outil de calcul de vos propres coûts : vous indiquez vos propres coûts, par exemple au kilomètre et à l’heure, ainsi que votre propre marge. SeeYouSoon multiplie la distance et la durée réelles de la course par vos propres chiffres, et les péages, droits de passage de ponts et taxes de congestion sont ajoutés à leur coût réel. SeeYouSoon ne calcule ni ne recommande aucune grille tarifaire commune.

Suspension, résiliation et réclamations

• Si nous restreignons ou suspendons votre entreprise de transport, vous en recevez les motifs par écrit, dans l'application ou par e-mail, au plus tard au moment où la décision prend effet.
• Si nous mettons fin à la collaboration, vous recevez les motifs par écrit au moins 30 jours à l'avance.
• Nous pouvons suspendre votre entreprise de transport immédiatement, sans préavis, lorsque votre licence de transport (trafiktillstånd), votre assurance ou une habilitation de sécurité requise a expiré, lorsque la loi ou une décision d'une autorité l'exige, et lorsque vous avez enfreint les conditions à plusieurs reprises (article 4, paragraphe 4, du règlement (UE) 2019/1150).
• Si nous modifions les conditions applicables aux transporteurs, nous vous en informons par e-mail au moins 15 jours avant l’entrée en vigueur de la modification.
• Vous pouvez déposer une réclamation gratuitement concernant une décision ou une mesure de notre part, des problèmes techniques et la manière dont nous appliquons les conditions : dans l'app, sous Centre d'aide («Ouvrir une nouvelle demande»), ou par e-mail à [email protected]. Une personne de notre équipe traite la réclamation et vous répond par écrit (article 11 du règlement (UE) 2019/1150).

12. Paiement, facture et TVA

• Vous payez directement l'entreprise de transport. Si l'entreprise de transport facture via SeeYouSoon, vous réglez la facture sur la page de paiement de Stripe, et l'argent transite par Stripe Connect vers le compte Stripe propre de l'entreprise de transport, celle-ci agissant en tant que vendeur. L'entreprise de transport peut aussi vous facturer depuis son propre système.
• L’argent ne transite jamais par le compte de Timmarna Platform, pas même en cas de paiement anticipé ou de réservation. SeeYouSoon ne prélève aucune commission sur la mission.
• Si l'entreprise de transport choisit de facturer via l'app, SeeYouSoon émet la facture au nom et pour le compte de l'entreprise de transport (chapitre 17, articles 1 et 4, mervärdesskattelagen 2023:200). L'accord préalable exigé par la loi à cet effet fait partie des présentes conditions.
• Chaque facture de ce type comporte la ligne «Facture émise par Timmarna Platform (SeeYouSoon) au nom et pour le compte de …», où … est le nom du transporteur.
• La facture indique la date, un numéro de facture, les factures de chaque transporteur suivant une série numérotée sur le propre compte Stripe du transporteur, le nom complet, l'adresse, le siège, le statut F-skatt et le numéro de TVA du transporteur, le nom, l'adresse et l'éventuel numéro de TVA de l'acheteur du transport, l'objet du transport avec le trajet et la date, ainsi que la base d'imposition, le taux de TVA et le montant de la TVA en couronnes (chapitre 17, article 24 de la mervärdesskattelagen). Si l'acheteur du transport est un entrepreneur individuel et qu'il s'agit d'un transport national, son numéro d'immatriculation n'est imprimé sur la facture que s'il a coché «Afficher mon numéro d'immatriculation sur la facture» ; pour un transport international au sein de l'UE avec autoliquidation, le numéro de TVA (numéro VAT) de l'acheteur est toujours imprimé.
• Le transporteur vérifie ses factures et est responsable de la TVA et de la comptabilité.

TVA sur le transport de marchandises (mervärdesskattelagen 2023:200)

Transport	TVA	Base légale et mentions sur la facture
Transport national de marchandises en Suède	TVA25 %	Base légale et mention sur la factureChapitre 9, article 1.
Transport international effectué par un transporteur suédois pour une entreprise suédoise, au sein de l'UE	TVA25 %	Base légale et mention sur la factureChapitre 6, article 33 : l’acheteur est établi en Suède, la TVA suédoise est donc appliquée même lorsque le trajet va vers un autre pays de l’UE.
Transport international entre entreprises de différents pays de l'UE disposant de numéros de TVA intracommunautaires valides	TVA0 %, autoliquidation	Base légale et mention sur la factureChapitre 6, article 33, et article 44 de la directive TVA. La facture porte la mention «Autoliquidation / Reverse charge».
Exportation et importation hors de l’UE, par exemple Suède–Norvège ou Royaume-Uni	TVA0 %, exonéré de TVA	Base légale et mention sur la factureChapitre 10, article 64 : transport directement à destination ou en provenance d’un lieu situé hors de l’UE.

13. Ports

• Le numéro de conteneur, le numéro de scellé, le statut douanier (par exemple « Custom hold ») et la référence de créneau peuvent être partagés entre l'acheteur de transport et le transporteur.
• Le code PIN personnel du chauffeur pour la barrière du terminal et la carte d'accès portuaire du chauffeur (Terminal Access Card ou Port Entry) sont des habilitations de sûreté personnelles au titre du code ISPS et de la lag (2004:487) om sjöfartsskydd. Ils ne sont jamais enregistrés là où l'acheteur de transport ou toute autre personne pourrait les voir, et ils ne sont jamais saisis dans une réservation, un message ou une note.
• Pour les missions à destination de Göteborgs hamn et de Stockholm Norvik, l'application affiche au chauffeur : « Zone portuaire protégée ISPS : il est interdit de photographier ou de filmer de manière générale. Ne photographiez que le scellé ou les dommages du conteneur, à l'endroit indiqué, si le règlement du terminal l'autorise. »

14. Signaler un contenu illicite

Toute personne peut signaler un contenu ou une mission dans Fret qu'elle estime illicite (article 16 du règlement (UE) 2022/2065, DSA). La marche à suivre et ce qui se passe ensuite sont décrits sur la page Signaler un contenu (DSA). Vous pouvez toujours écrire à [email protected] avec l'objet «Signalement de contenu illicite».

15. Modifications et contact

• Les transporteurs reçoivent toute modification par e-mail au moins 15 jours avant son entrée en vigueur (section 11).
• La nouvelle version est publiée ici avec sa date et son numéro de version.
• Nous ne modifions jamais les conditions de manière rétroactive.

Les conditions sont régies par le droit suédois.

En cas de litige, nous cherchons d'abord à le résoudre ensemble. À défaut, le litige est tranché par les juridictions de droit commun, le Göteborgs tingsrätt statuant en première instance.

Questions sur les conditions, votre compte ou une décision : [email protected]. Questions sur les données personnelles : [email protected]. Courrier : Timmarna Platform, Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg. Vous trouverez d’autres moyens de nous joindre sur la page de contact.