Le site doit fonctionner pour tout le monde.
Cette déclaration s’applique à la fois au site seeyousoon.se et à l’application. Voici ce que nous faisons, les lacunes que nous connaissons et comment nous les signaler.
Objet de la présente déclaration
Le site seeyousoon.se et l’application SeeYouSoon, à la fois dans le navigateur sur app.seeyousoon.se et en tant qu’application sur le téléphone.
La loi et l'objectif
Timmarna Platform est considérée comme une micro-entreprise autonome (moins de 10 salariés et un chiffre d’affaires annuel ne dépassant pas 2 millions d’euros) au sens des § 6 et § 10 de la lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet, sur la base de la déclaration du propriétaire en date du 2026-11-03 selon laquelle il n’est ni propriétaire, ni membre du conseil d’administration, ni signataire autorisé de GÖTA TRANSPORT 24 AB, mais y travaille seulement (ce qui concorde avec le registre public des conseils d’administration) ; aucune déclaration d’exemption n’est donc adressée à Post- och telestyrelsen (PTS). Par ailleurs, la diskrimineringslagen (2008:567) s’applique pleinement au service, et nous travaillons volontairement selon la norme EN 301 549 et les WCAG 2.2 niveau AA.
Ce que nous faisons sur le site
L'ensemble du site est utilisable uniquement au clavier, et l'indicateur de focus est toujours visible. Nous utilisons une vraie structure HTML avec des niveaux de titres et des repères afin que les lecteurs d'écran puissent naviguer. Les calculateurs de prix annoncent leurs résultats via aria-live, afin qu'un total mis à jour soit lu à voix haute. Les reçus ont des alternatives textuelles qui décrivent tout le calcul en toutes lettres. Le texte d'aide gris a un contraste d'au moins 4,5:1 avec l'arrière-plan, en mode sombre comme en mode clair, et aucune information n'est transmise uniquement par la couleur ou uniquement par le mouvement.
Ce que nous faisons dans l'application
- Sous Profil › Accessibilité, vous pouvez agrandir le texte jusqu'à 200 % et activer le contraste élevé, la réduction des animations et un mode simplifié.
- Vous pouvez pincer l'écran pour zoomer.
- L'application propose un thème sombre et un thème clair, avec un contraste renforcé dans les deux.
- Les champs de réservation et de paiement ont des noms qu’un lecteur d’écran peut lire à voix haute.
- Lorsqu'une boîte de dialogue est ouverte, le clavier y reste jusqu'à ce que vous la fermiez.
- Un lecteur d'écran ne relit pas tout l'écran à chaque changement, seulement les lignes qui indiquent ce qui s'est passé.
Animations
La plupart des éléments animés du site s'arrêtent d'eux-mêmes : les reçus s'impriment une seule fois, rien ne clignote rapidement et rien n'est lu avec du son. Certains éléments tournent en boucle : l'œil du logo cligne toutes les quelques secondes, les images en haut de plusieurs pages sont de courtes vidéos sans son, et dans le pied de page, le reçu bouge et un point vert pulse. Tout cela s'arrête lorsque vous choisissez réduire les animations dans votre système d'exploitation ; tout le reste s'affiche alors directement dans son état final. Vous pouvez aussi désactiver les animations vous-même avec le bouton Animations : activées / désactivées en bas de chaque page ; votre choix est enregistré dans votre navigateur.
Mode sombre et mode clair
Le site s’affiche d’abord en mode sombre. Le bouton en forme de soleil, dans l’en-tête, passe en mode clair, avec les mêmes exigences de contraste, et votre choix est enregistré dans votre navigateur.
Nos lacunes connues
- L'application ne peut être utilisée qu'en mode portrait sur le téléphone. Le mode paysage arrivera plus tard.
- Les reçus au format PDF ne sont pas balisés ; un lecteur d'écran peut donc avoir du mal à les lire.
- Le chat d'assistance est une page d'un autre fournisseur, CX Genie. Nous n'avons pas vérifié son niveau d'accessibilité.
- Lorsque vous vous identifiez avec BankID, BankID affiche ses propres écrans, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle.
- La réservation et le paiement côté client ont été vérifiés avec un lecteur d'écran. Les autres parties de l'application n'ont pas encore fait l'objet d'une vérification complète.
- Ni le site ni l'application n'ont encore été audités par un organisme indépendant ni testés par des personnes utilisant un lecteur d'écran. C'est prévu.
- Sur les petits écrans, le tableau de la page de comparaison nécessite un défilement horizontal.
- Les curseurs des calculateurs de prix sont très précis et peuvent être difficiles à positionner exactement à la souris. Vous pouvez les ajuster pas à pas avec les touches fléchées, de sorte que rien ne vous oblige à les faire glisser.
Signalez-le
Si quelque chose ne fonctionne pas pour vous, contactez notre service client et décrivez ce que vous essayiez de faire : écrivez à [email protected], appelez le 010-555 88 85 ou écrivez-nous via la page de contact. Le service client répond 24 h/24 en suédois, en arabe et en anglais, et nous corrigeons immédiatement ce qui peut l'être. Ne remplace jamais le 112 en cas de danger de mort.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à Post- och telestyrelsen (PTS), qui contrôle les services de commerce électronique en vertu de la lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet (pts.se), ou à Diskrimineringsombudsmannen (DO) pour les questions relevant de la diskrimineringslagen (2008:567).