شرایط SeeYouSoon Frakt.

1. طرفین و دامنهٔ اجرا

SeeYouSoon توسط Timmarna Platform، یک تاجر انفرادی با شماره ثبت سازمان 970905-3558، Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg اداره می‌شود. منظور از «ما» در این شرایط، SeeYouSoon است.

این شرایط در SeeYouSoon Frakt اعمال می‌شود؛ جایی که شرکت‌ها حمل بار با کامیون رزرو می‌کنند و شرکت‌های حمل‌ونقل مأموریت‌ها را می‌گیرند. طرفین عبارت‌اند از:

• خریدار حمل‌ونقل: شرکتی که حمل بار را رزرو می‌کند. خریدار حمل‌ونقل در قرارداد حمل فرستنده است. در این شرایط، خریدار حمل‌ونقل را ”شما“ می‌نامیم.
• شرکت حمل‌ونقل: شرکتی که مأموریت را می‌گیرد و حمل را به‌عنوان متصدی حمل انجام می‌دهد.

Frakt فقط برای شرکت‌هاست. از حساب شرکتی با شماره ثبت سازمانی رزرو می‌کنید. چون هر دو طرف تاجرند، آزادی قراردادی میان آن‌ها برقرار است و قوانین حمایت از مصرف‌کننده اعمال نمی‌شوند.

اشخاص حقیقی در باربری رزرو نمی‌کنند. شخص حقیقی که می‌خواهد اسباب‌کشی کند یا قطعات تکی مبلمان یا اثاثیهٔ منزل جابه‌جا کند، در اسباب‌کشی رزرو می‌کند (که در آن کسر مالیاتی RUT فقط شامل اسباب‌کشی اثاثیهٔ منزل میان اقامتگاه‌ها می‌شود و هرگز شامل حمل کالاهای تازه‌خریداری‌شده نیست). بسته با بستهٔ اکسپرس ارسال می‌شود.

اسباب‌کشی هم در Frakt رزرو نمی‌شود. هنگام رزرو به این پرسش پاسخ می‌دهید: «آیا حمل مربوط به اسباب‌کشی منزل یا دفتر (اثاثیهٔ اسباب‌کشی) است؟». اگر پاسخ مثبت دهید، رزرو در Frakt انجام نمی‌شود و اپلیکیشن شما را به Flytt می‌فرستد. اثاثیه و وسایل کارکردهٔ منزل یا دفتر هنگام جابه‌جایی، اثاثیهٔ اسباب‌کشی‌اند و مشمول قانون (1974:610) دربارهٔ حمل‌ونقل جاده‌ای داخلی یا کنوانسیون CMR نیستند. مبلمان نو از کارخانه، انبار یا فروشگاه بار معمولی است و در Frakt رزرو می‌شود.

برای خریدار حمل‌ونقل شرایط استفاده نیز اعمال می‌شود، و برای شرکت حمل‌ونقل شرایط شرکای تجاری و قرارداد پردازش داده‌های شخصی. اگر آن‌ها چیزی متفاوت با شرایط حمل بار بگویند، در Frakt شرایط حمل بار اعمال می‌شود.

این شرایط به چند زبان در دسترس است تا همه بتوانند آن را بخوانند. متن سوئدی معتبر است.

2. نقش به‌عنوان بازار

SeeYouSoon فقط یک خدمت واسطه‌گری فنی فراهم می‌کند که در آن خریداران حمل‌ونقل و شرکت‌های حمل‌ونقل مستقل قراردادهای حمل مستقیم را به نام خود شرکت حمل‌ونقل و به حساب خود آن می‌بندند. SeeYouSoon هیچ مسئولیت حملی طبق قانون (1974:610) دربارهٔ حمل‌ونقل جاده‌ای داخلی یا کنوانسیون CMR بر عهده نمی‌گیرد.

SeeYouSoon منحصراً به‌عنوان بازار دیجیتال عمل می‌کند، بدون هیچ مسئولیت حمل یا کارگزاری حمل از سوی خود.

قرارداد حمل همیشه مستقیماً میان شما و شرکت حمل‌ونقلی که مأموریت را می‌پذیرد بسته می‌شود. کنار دکمه‌ای که با آن رزرو می‌کنید، پیش از آنکه شرکتی بپذیرد، این متن آمده است:

«قرارداد حمل مستقیماً میان شما به‌عنوان خریدار حمل‌ونقل و شرکت حمل‌ونقلی که مأموریت را می‌پذیرد بسته می‌شود. Timmarna Platform (SeeYouSoon) فقط بازار دیجیتال را فراهم می‌کند و نه متصدی حمل قراردادی است، نه متصدی حمل اجرایی و نه فورواردر (کارگزار حمل).»

وقتی شرکت حمل‌ونقلی بپذیرد، نام، شماره ثبت سازمانی و مجوز حمل‌ونقل بررسی‌شده‌اش در تأییدیهٔ رزرو به‌عنوان طرف مستقیم قرارداد شما می‌آید. همین اطلاعات کنار دکمه نیز می‌آید، وقتی یک پیشنهاد متقابل را می‌پذیرید یا پیشنهاد قیمتی را انتخاب می‌کنید.

SeeYouSoon هیچ باری حمل نمی‌کند و طرف قرارداد حمل نیست. شرکت حمل‌ونقل حمل را انجام می‌دهد و به نام خود برای آن فاکتور صادر می‌کند.

3. یک مأموریت چگونه پیش می‌رود

به یکی از دو روش رزرو می‌کنید:

• «درخواست پیشنهاد قیمت». شرکت‌های حمل‌ونقل تأییدشده پیشنهاد قیمت می‌دهند و شما خودتان انتخاب می‌کنید. قرارداد حمل با شرکتی بسته می‌شود که پیشنهادش را انتخاب می‌کنید.
• رزرو با حداکثر قیمت شما. بالاترین قیمتی را که حاضرید بپردازید وارد می‌کنید، و قرارداد حمل با نخستین شرکت حمل‌ونقل واجد شرایطی بسته می‌شود که بپذیرد. پیش از انتشار مأموریت، این را در اپلیکیشن می‌پذیرید:

«می‌پذیرم که قرارداد حمل مستقیماً با نخستین شرکت حمل‌ونقل واجد شرایطی بسته شود که مأموریت را حداکثر به قیمت من بپذیرد. نام شرکت حمل‌ونقل، شماره ثبت سازمانی و مجوز حمل‌ونقل بررسی‌شده‌اش بلافاصله پس از پذیرش به من نشان داده می‌شود.»

شرکت حمل‌ونقل می‌تواند به جای آن قیمت دیگری پیشنهاد دهد. این فقط وقتی معتبر است که در اپلیکیشن به آن پاسخ مثبت دهید.

هویت شرکت حمل‌ونقل بلافاصله پس از پذیرش نشان داده می‌شود. SeeYouSoon هرگز مأموریتی را به شرکتی که خودش آن را نپذیرفته نمی‌دهد و هرگز پس از آن به جای شما شرکتی انتخاب نمی‌کند.

تا زمانی که شرکت حمل‌ونقل خودرو و راننده تعیین نکرده است، می‌توانید در اپلیکیشن بدون هزینه لغو کنید.

مأموریت‌ها چگونه تقسیم می‌شوند

مأموریت فقط به شرکت‌های حمل‌ونقلی می‌رسد که شرایط را دارند: حسابی تأییدشده و فعال، مجوزها، بیمه‌ها و مدارک معتبر، فهرست قیمت خود برای ردهٔ خودرو، خودرویی مناسب بار، منطقه و مسافت مأموریت و، وقتی با حداکثر قیمت رزرو می‌کنید، قیمتی از خودشان که از حداکثر قیمت شما بیشتر نباشد. جدول ترتیب میان آن‌ها را نشان می‌دهد (ماده 5 مقررات (EU) 2019/1150).

ترتیب رسیدن مأموریت به شرکت‌های حمل‌ونقل

وقتی	ترتیب
با حداکثر قیمت رزرو می‌کنید	ترتیبمأموریت هر بار به یک شرکت حمل‌ونقل و برای مدتی محدود پیشنهاد می‌شود. نخست شرکتی که سفر برگشت خالی‌ای دارد که مأموریت با انحرافی کوتاه در آن جا می‌گیرد، سپس شرکتی با خودروی مناسب که در زمان‌های مأموریت آزاد است، سپس کوتاه‌ترین زمان رانندگی تا محل بارگیری از نزدیک‌ترین خودروی مناسب یا نشانی شرکت، و در آخر کمترین قیمت خود شرکت.
بار مشترک یا بار برگشتی رزرو می‌کنید	ترتیبمأموریت در بورس بار قرار می‌گیرد. همهٔ شرکت‌های حمل‌ونقلی که شرایط را دارند آن را هم‌زمان، هر یک با قیمت خود، می‌بینند و شرکتی که زودتر آن را بگیرد مأموریت را دریافت می‌کند.
درخواست پیشنهاد قیمت	ترتیباز تعداد محدودی شرکت حمل‌ونقل پرسیده می‌شود: نخست آن‌هایی که خودروی مناسبِ آزاد دارند، سپس بر پایهٔ قیمت خودشان و در آخر به ترتیب پیوستنشان. نخست پیشنهادهایی را می‌بینید که هنوز معتبرند، با کمترین قیمت در ابتدا.

امتیازها امروز بر ترتیب اثری ندارند و هیچ‌کس نمی‌تواند برای جایگاه بهتر در آن پول بدهد.

پیشنهادهای سربسته

شرکت حمل‌ونقل هرگز پیشنهادها، پیشنهادهای قیمت یا قیمت‌های دیگر شرکت‌ها را نمی‌بیند و هرگز حداکثر قیمت شما را هم نمی‌بیند. فقط شما به‌عنوان خریدار حمل‌ونقل پیشنهادها و پیشنهادهای قیمت رسیده را می‌بینید. ما هیچ آمار قیمتی نشان نمی‌دهیم. اگر روزی آماری نشان دهیم، بی‌نام، گردآوری‌شده از دست‌کم ده شرکت حمل‌ونقل مستقل و دست‌کم 30 روزه خواهد بود.

4. قیمت و زمان‌ها

• قیمت از آنِ شرکت حمل‌ونقل است: از فهرست قیمت، پیشنهاد متقابل یا پیشنهاد قیمت آن. SeeYouSoon هیچ قیمت الزام‌آوری تعیین نمی‌کند و چیزی به آن نمی‌افزاید. قیمت «از» در اپلیکیشن کمترین قیمت در میان فهرست قیمت‌های خود شرکت‌هاست، نه قیمتی از سوی ما.
• زمان انتظار طبق شرایطی که پیش از رزرو نشان داده می‌شود پس از تحویل محاسبه می‌شود. هزینهٔ کشتی، پل، عوارض جاده و مالیات ترافیک به هزینهٔ واقعی افزوده می‌شود.
• SeeYouSoon هیچ زمانی برای بارگیری یا تحویل وعده نمی‌دهد و برای تأخیر هیچ غرامتی نمی‌پردازد. تضمین زمان یا کاهش قیمت به دلیل تأخیر فقط وقتی معتبر است که خود شرکت حمل‌ونقل آن را در پیشنهادش ارائه و تضمین کند، و در آن صورت تعهد شرکت حمل‌ونقل در برابر شماست.
• زمان‌هایی که اپلیکیشن نشان می‌دهد، برای نمونه زمان تخمینی رسیدن (ETA)، تخمین هستند.
• بررسی زمان‌های رانندگی و استراحت در اپلیکیشن یک هشدار و بررسی معقول‌بودن است و هرگز تأیید نیست. حداکثر می‌گوید «از نظر نظری با رانندهٔ استراحت‌کرده شدنی است (طبق 561/2006) – تاخوگراف راننده همیشه ملاک است». برنامهٔ زمانی‌ای که حتی یک رانندهٔ استراحت‌کرده به‌تنهایی نتواند رعایت کند فقط وقتی منتشر می‌شود که بازهٔ زمانی را تمدید کنید یا «نیاز به دو راننده (2 راننده، ماده 8.5)» را انتخاب کنید.

5. مسئولیت در قبال بار

مسئولیت در قبال بار میان شما و شرکت حمل‌ونقل برقرار است: در حمل داخلی طبق قانون (1974:610) دربارهٔ حمل‌ونقل جاده‌ای داخلی و در حمل بین‌المللی طبق کنوانسیون CMR. پیش از رزرو، اپلیکیشن این را نشان می‌دهد:

«محدودیت قانونی مسئولیت: مسئولیت جبران خسارت شرکت حمل‌ونقل در صورت از بین رفتن یا کسری بار طبق قانون به ⁦150 kr⁩ برای هر کیلوگرم از وزن ناخالص کسرشده در حمل داخلی (ماده 32 قانون 1974:610) و 8,33 SDR برای هر کیلوگرم در حمل بین‌المللی (ماده 23.3 کنوانسیون CMR) محدود است. در صورت تأخیر، مسئولیت به مبلغ کرایه حمل محدود است (ماده 35 قانون حمل‌ونقل جاده‌ای داخلی VTL / ماده 23.5 کنوانسیون CMR).»

اگر می‌خواهید شرکت حمل‌ونقل مسئولیت بیشتری داشته باشد، می‌توانید اظهار ارزش (ماده 33 قانون 1974:610 و ماده 24 کنوانسیون CMR) یا منفعت ویژه در تحویل (ماده 36 قانون 1974:610 و ماده 26 کنوانسیون CMR) درخواست کنید. این فقط وقتی معتبر است که شرکت حمل‌ونقل آن را در پیشنهادش بپذیرد و افزایش قیمت خود را ذکر کند. شرکتی که آن را بپذیرد این هشدار را دریافت می‌کند:

«بیمه‌های معمول مسئولیت متصدی حمل معمولاً برای پوشش مسئولیت افزایش‌یافته طبق مواد 33 و 36 قانون (1974:610) و مواد 24 و 26 کنوانسیون CMR به یک بیمهٔ تکمیلی جداگانه نزد شرکت بیمه نیاز دارند.»

«SeeYouSoon هیچ بیمهٔ باری نمی‌فروشد و در آن واسطه‌گری نمی‌کند. اگر ارزش بار بیش از ⁦150 kr⁩ برای هر کیلوگرم است، بهتر است خودتان نزد شرکت بیمهٔ خود بیمهٔ کالا بگیرید.»

بررسی می‌کنیم که هر شرکت حمل‌ونقل بیمهٔ مسئولیت متصدی حمل خود را داشته باشد (بند 11).

6. اطلاعات فرستنده

شما به‌عنوان فرستنده در برابر شرکت حمل‌ونقل مسئولیت مطلق دارید برای خسارت‌ها و هزینه‌هایی که از اطلاعات نادرست وزن، بسته‌بندی ناقص یا کالای خطرناک اظهارنشده ناشی می‌شوند (مواد 11، 14 و 15 قانون 1974:610 و مواد 7، 10 و 22 کنوانسیون CMR). از این رو رزرو این موارد را لازم دارد:

• وزن ناخالص به کیلوگرم و تعداد بسته‌ها؛
• پاسخ شما به پرسش «آیا محموله حاوی کالای خطرناک (ADR) است؟» که هرگز از پیش انتخاب‌شده نیست؛
• تأیید شما «تأیید می‌کنم که بار به‌درستی بسته‌بندی و علامت‌گذاری شده است.»

کالای خطرناک. شما به‌عنوان فرستنده طبق ADR 1.4.2.1 مسئول هستید که کالا طبقه‌بندی شده و حمل آن مجاز باشد، بسته‌بندی، علامت‌گذاری و برچسب‌گذاری شده باشد و اطلاعات و مدارکی که به شرکت حمل‌ونقل داده می‌شود درست باشد. شرکت حمل‌ونقل طبق ADR 1.4.2.2 مسئول است (بند 11). SeeYouSoon هرگز کالای خطرناک را جابه‌جا، بارگیری یا حمل نمی‌کند.

کانتینر صادراتی. هنگام رزرو کانتینر صادراتی، وزن ناخالص تأییدشدهٔ کانتینر (VGM) را به کیلوگرم، روش توزین (روش 1 یا روش 2) و نام و نام خانوادگی شخصی را که نزد فرستندهٔ بار اظهارنامهٔ VGM را امضا می‌کند با حروف بزرگ وارد می‌کنید (کنوانسیون SOLAS فصل VI مقررهٔ 2 و مقررات TSFS 2010:174). شما به‌عنوان فرستندهٔ بار به‌تنهایی مسئول درستی VGM هستید و اگر نادرست باشد، مسئول همهٔ هزینه‌های اضافی و تأخیرها در بندر.

گمرک. SeeYouSoon هرگز نمایندهٔ گمرکی شما نیست، نه مستقیم و نه غیرمستقیم، و هیچ اظهارنامهٔ گمرکی‌ای ارائه نمی‌دهد. مسئولیت اظهارنامهٔ گمرکی با خود شماست و در اپلیکیشن فقط شمارهٔ مرجع را وارد می‌کنید: MRN اظهارنامهٔ صادرات یا ترانزیت (T1 یا T2).

مواد غذایی. حمل یخچالی مواد غذایی فقط به شرکت‌های حمل‌ونقلی سپرده می‌شود که ثبت خود به‌عنوان مؤسسهٔ مواد غذایی (مقررات (EC) شمارهٔ 852/2004) و کنترل دما و نیز، در حمل برون‌مرزی بین‌المللی سرد یا منجمد، گواهی ATP خودرو را نشان داده‌اند.

پسماند. حمل پسماند به مجوز استانداری (länsstyrelsen) نیاز دارد و در Frakt قابل رزرو نیست.

7. شکایت

اگر بار آسیب دیده، چیزی از آن کم است یا دیر رسیده، به شرکت حمل‌ونقل شکایت کنید. ساده‌ترین راه گزینهٔ «گزارش خسارت یا مشکل» در محمولهٔ تحویل‌شده در اپلیکیشن است.

• شکایت با زمان ثبت می‌شود و بی‌درنگ به شرکت حمل‌ونقل فرستاده می‌شود، در اپلیکیشن و با ایمیل به نشانی ایمیل ثبت‌شدهٔ شرکت.
• به شکایت یک بستهٔ مدارک قفل‌شده پیوست می‌شود: بارنامه، رسید تحویل گیرنده (POD)، زمان‌ها و موقعیت‌های GPS در توقف‌ها و عکس‌های بارگیری و تخلیه.
• شکایتی که از طریق اپلیکیشن انجام شود، در لحظه‌ای که در سامانه ثبت و ارسال می‌شود رسیده به شرکت حمل‌ونقل تلقی می‌شود.

مهلت‌ها:

• حمل داخلی (ماده 40 قانون 1974:610): بدون تأخیر نامعقول به شرکت حمل‌ونقل اطلاع دهید.
• حمل بین‌المللی (ماده 30 کنوانسیون CMR): اگر خسارت هنگام تحویل آشکار نبوده، ظرف 7 روز بدون احتساب یکشنبه‌ها و تعطیلات رسمی، و در صورت تأخیر ظرف 21 روز، به‌صورت کتبی شکایت کنید.

شکایتی که از طریق اپلیکیشن و هم‌زمان به نشانی ایمیل ثبت‌شدهٔ شرکت حمل‌ونقل فرستاده شود، شرط شکایت کتبی را برآورده می‌کند.

«Timmarna Platform (SeeYouSoon) طرف قرارداد حمل نیست و شکایت‌ها یا ادعاهای خسارت را بررسی یا تسویه نمی‌کند.» شرکت حمل‌ونقل پاسخ می‌دهد و هر ادعایی را مستقیماً با شما تسویه می‌کند.

8. محدودیت مسئولیت

میان شرکت‌ها آزادی قراردادی برقرار است. موارد زیر میان SeeYouSoon و هم خریداران حمل‌ونقل و هم شرکت‌های حمل‌ونقل برقرار است:

• SeeYouSoon هرگونه مسئولیت در قبال خسارت‌های غیرمستقیم، خسارت‌های تبعی، توقف تولید، عدم‌النفع، خسارت به بار و مسئولیت تأخیر، و نیز در قبال خطا در محاسبهٔ مسیر، زمان تخمینی رسیدن (ETA) یا زمان‌های رانندگی و استراحت را از خود سلب می‌کند.
• کل مسئولیت مجموع Timmarna Platform در هر سال تقویمی به مبلغی محدود است که طرف مربوط در 12 ماه پیشین به‌عنوان هزینهٔ ماهانه به SeeYouSoon پرداخته است، اما همواره دست‌کم 10 000 کرون (و حداکثر 0,5 مبلغ پایهٔ قیمت در صورتی که هزینهٔ بالاتری پرداخت نشده باشد).
• این محدودیت‌ها وقتی SeeYouSoon عمداً یا با تقصیر سنگین موجب خسارت شده باشد اعمال نمی‌شوند.
• هیچ بخشی از این شرایط، مسئولیتی را که طبق قانون قابل محدود کردن نیست، محدود نمی‌کند.

مسئولیت شرکت حمل‌ونقل در قبال بار نسبت به شما تابع قانون (1974:610) و کنوانسیون CMR است (بند 5). این بند آن را تغییر نمی‌دهد.

9. بارنامه، CMR و امضا

• بارنامه و بارنامهٔ CMR را فرستنده و شرکت حمل‌ونقل صادر می‌کنند. SeeYouSoon فقط سامانهٔ فنی‌ای است که طرفین در آن بارنامه را تنظیم می‌کنند و گواهی تحویل را ثبت می‌نمایند.
• در خانهٔ متصدی حمل فقط نام حقوقی، نشانی و شماره ثبت سازمانی شرکت حمل‌ونقل نوشته می‌شود، هرگز SeeYouSoon.
• هر بارنامه و e-CMR این متن را در پانویس دارد: «بارنامهٔ الکترونیکی تنظیم‌شده میان فرستندهٔ ذکرشده و متصدی حمل ذکرشده از طریق سامانهٔ فنی SeeYouSoon. Timmarna Platform طرف قرارداد حمل نیست.»
• در حمل‌ونقل داخلی در سوئد، بارنامه به صورت دیجیتال با یک مجموع کنترلیِ تغییرناپذیر SHA-256 در سامانه تنظیم می‌شود و گیرنده تحویل را به عنوان گواهی تحویل دیجیتال (POD) با کد پیامکی، امضای روی صفحه، موقعیت GPS، زمان و عکس گواهی می‌کند.
• در تمامی حمل‌ونقل‌های بین‌المللی، در ترانزیت از کشوری که e-CMR را اعمال نمی‌کند و نیز هنگامی که خودرو با کشتی Ro-Ro حمل می‌شود (مادهٔ 2 کنوانسیون CMR)، همواره یک بارنامهٔ کاغذیِ فیزیکی CMR در سه (3) نسخهٔ اصل که به صورت دستی توسط فرستنده و رانندهٔ حمل بار امضا شده و در کابین خودرو همراه باشد الزامی است. اپلیکیشن پیش از حرکت تأیید چاپ را الزام می‌کند. در این حالت کد پیامکی، امضای روی صفحه و عکس در اپلیکیشن صرفاً به عنوان گواهی تحویل دیجیتال تکمیلی (POD) عمل می‌کنند و هیچ ادعایی مبنی بر اثر حقوقی به عنوان امضای الکترونیکی پیشرفته طبق پروتکل e-CMR ندارند.
• سفارشی با چند گیرنده یک شمارهٔ سفارش برای قیمت، برنامه‌ریزی و فاکتور دارد، اما برای هر جفت فرستنده و گیرنده یک بارنامهٔ فرعی یا CMR جداگانه صادر می‌شود. وقتی کاغذ لازم است، راننده برای هر گیرنده سه نسخهٔ اصل چاپ می‌کند. هر گیرنده بارنامهٔ خود را امضا می‌کند، فقط اطلاعات خود را می‌بیند و حق دارد نسخهٔ امضاشدهٔ خود را دریافت کند.

10. ردیابی و داده‌های شخصی

• Timmarna Platform به‌طور مستقل مسئول پردازش داده‌های شخصی در ردیابی بازار و نمایش تحویل است. شرکت حمل‌ونقل به‌عنوان کارفرما و متصدی حمل به‌طور مستقل مسئول پردازش داده‌هاست. هرگاه SeeYouSoon داده‌ها را فقط از طرف شرکت حمل‌ونقل پردازش کند، برای نمونه در نمای اختصاصی شرکت حمل‌ونقل، فاکتورها و بایگانی بارنامه‌ها، قرارداد پردازش داده‌های شخصی اعمال می‌شود.
• موقعیت خودرو و زمان تخمینی رسیدن (ETA) را فقط در طول یک مأموریت فعال می‌بینید: از زمانی که راننده به سوی محل بارگیری راه می‌افتد تا زمانی که تخلیه امضا شود. ردیابی وقتی راننده استراحت یا توقف استراحتی ثبت می‌کند خودکار متوقف می‌شود. سرعت راننده هرگز نشان داده نمی‌شود.
• عکس‌ها از بار، مهار بار و بارنامه گرفته می‌شوند. دوربین می‌گوید: «فقط از بار/پالت و بارنامه عکس بگیرید – از قرار گرفتن افراد یا چهره‌ها در تصویر پرهیز کنید.»
• دربارهٔ اینکه چگونه داده‌های شخصی را پردازش می‌کنیم، در سیاست حفظ حریم خصوصی بیشتر بخوانید.

مدت نگهداری مدارک

مدرک	چه مدت
فاکتورها و بارنامه‌های مربوط به آن‌ها	مدت نگهداری7 سال پس از پایان سال تقویمی‌ای که سال مالی در آن به پایان رسیده است (قانون حسابداری سوئد، فصل 7، ماده 2). مسئولیت بر عهدهٔ شرکت حمل‌ونقل و خریدار حمل‌ونقل است و SeeYouSoon آن‌ها را از طرف ایشان به‌صورت الکترونیکی بایگانی می‌کند.
بارنامه‌ها و رسیدهای تحویل (POD)	تا چه مدت7 سال پس از پایان سال تقویمی، همراه با مجموع کنترلی تغییرناپذیر SHA-256.
عکس‌ها هنگام بارگیری و تخلیه	تا چه مدت365 روز پس از تحویل، و در صورت اختلاف باز تا پایان اختلاف. سپس به‌طور خودکار حذف می‌شوند.
موقعیت مراحل و دفتر ثبت رانندگی	تا چه مدت60 روز.
نسخه‌های گواهینامهٔ رانندگی، YKB، گواهی ADR و کارت راننده	تا چه مدتتا زمانی که راننده فعال است در فضای ذخیره‌سازی قفل‌شده به اتحادیهٔ اروپا (seeyousoon-kyc-eu) نگهداری می‌شود و 90 روز پس از پایان مجوز یا نقش حذف می‌گردد. گزارش کنترل 24 ماه نگهداری می‌شود.

11. برای شرکت‌های حمل‌ونقل

این بخش علاوه بر شرایط شرکای تجاری برای شما به‌عنوان شرکت حمل‌ونقل اعمال می‌شود.

چه کسی می‌تواند مأموریت بگیرد

• فقط شرکت‌های حمل‌ونقل ثبت‌شده در سوئد با مجوز سوئدی حمل بار می‌توانند در Frakt مأموریت بگیرند. شرکت‌های حمل‌ونقل خارجی هنوز نمی‌توانند بپیوندند.
• پیش از آنکه شرکت حمل‌ونقل شما مأموریت بگیرد، شماره ثبت سازمانی، نشانی، ثبت نزد ادارهٔ ثبت شرکت‌ها (Bolagsverket) و حساب پرداخت شما را بررسی می‌کنیم (ماده 30 مقررات (EU) 2022/2065، DSA).
• مجوز حمل‌ونقل شما را پیش از پیوستن و پس از آن دست‌کم هر 30 روز یک بار به‌صورت دستی نزد ادارهٔ حمل‌ونقل سوئد (Transportstyrelsen) بررسی می‌کنیم (با گذار به استعلام خودکار BKY در صورتی که پلتفرم از 50 شرکت حمل‌ونقل فعال فراتر رود). پاسخ همراه با زمان آن ذخیره می‌شود و انجام بررسی در تأییدیهٔ رزرو به خریدار حمل‌ونقل نشان داده می‌شود.
• هر خودرویی که استفاده می‌کنید باید روی مجوز حمل‌ونقل شما نزد ادارهٔ حمل‌ونقل سوئد (Transportstyrelsen) ثبت شده باشد. این برای کامیون‌های سبک و ون‌ها تا 3,5 تن نیز صدق می‌کند.
• حمل بین‌المللی با خودروهای سنگین‌تر از 2,5 تن به مجوز جامعه (مجوز اتحادیهٔ اروپا) نیاز دارد. بدون مجوز جامعهٔ بررسی‌شده، شرکت حمل‌ونقل شما هیچ مأموریت بین‌المللی‌ای نمی‌گیرد.
• رده‌های گواهینامهٔ رانندگی راننده‌ها (B، C1، C و CE)، گواهی صلاحیت حرفه‌ای (YKB)، کارت راننده و گواهی ADR با تاریخ انقضا ثبت می‌شوند. اپلیکیشن هرگز خودروی سنگین را به راننده‌ای بدون گواهینامهٔ معتبر C یا CE و YKB معتبر نمی‌سپارد، و هرگز مأموریت ADR بالاتر از حد ADR 1.1.3.6 را به راننده‌ای بدون گواهی ADR معتبر نمی‌دهد.

بیمه‌ها

هنگام پیوستن، گواهی‌های بیمهٔ معتبر را برای موارد زیر بارگذاری می‌کنید:

1. بیمهٔ اجباری خودرو برای همهٔ خودروهای ثبت‌شده؛
2. بیمهٔ مسئولیت متصدی حمل (بیمهٔ مسئولیت بار) که مسئولیت طبق قانون (1974:610) و کنوانسیون CMR را دست‌کم تا 5 میلیون کرون برای هر حادثهٔ خسارت پوشش دهد، یا دست‌کم 1 میلیون کرون برای ون‌های سبک تا 3,5 تن؛
3. بیمهٔ مسئولیت عمومی شرکت، و برای کامیون‌های جرثقیل‌دار بیمهٔ مسئولیت بالابری نیز.

اگر مجوز حمل‌ونقل، یک بیمه یا یک مجوز امنیتی لازم شما پایان یابد، شرکت حمل‌ونقل شما تا تأیید یک مدرک معتبر هیچ مأموریت تازه‌ای نمی‌گیرد.

کالای خطرناک، مواد غذایی و پسماند

• شما به‌عنوان متصدی حمل طبق ADR 1.4.2.2 مسئول هستید. اگر مأموریت به مشاور ایمنی طبق قانون (2006:263) دربارهٔ حمل کالای خطرناک نیاز داشته باشد، باید مشاور خودتان را داشته باشید.
• برای حمل یخچالی مواد غذایی، ثبت تأسیسات مواد غذایی خود (مقررات (EG) شمارهٔ 852/2004) و کنترل دما و نیز، در حمل‌ونقل سرد یا منجمد بین‌المللی برون‌مرزی، گواهی ATP خودرو را نشان می‌دهید.
• Frakt حمل پسماند را نمی‌پذیرد.

مأموریت و قیمت از آنِ شماست

• شما قرارداد حمل را با خریدار حمل‌ونقل به نام و به حساب خودتان می‌بندید.
• خودرو و راننده‌ای که تعیین می‌کنید باید از آنِ خودتان باشند و در اپلیکیشن ثبت و تأیید شده باشند.
• اجازه ندارید مأموریتی را به شرکت حمل‌ونقل دیگری (پیمانکار فرعی) بسپارید، مگر آنکه پیمانکار فرعی، خودرو و راننده‌اش در SeeYouSoon ثبت و تأیید شده باشند و خریدار حمل‌ونقل پیش از بارگیری تغییر را در اپلیکیشن پذیرفته باشد. اگر نمی‌توانید مأموریت را انجام دهید، آن را در اپلیکیشن بازگردانید.
• قیمت شما از آنِ خود شماست. شما هرگز پیشنهادها یا قیمت‌های دیگر شرکت‌های حمل‌ونقل را نمی‌بینید و آن‌ها نیز هرگز قیمت‌های شما را نمی‌بینند (بند 3).
• ابزار محاسبه در اپلیکیشن ابزار محاسبهٔ هزینه‌های خود شماست: هزینه‌های خودتان را، برای نمونه برای هر کیلومتر و هر ساعت، و حاشیهٔ سود خودتان را وارد می‌کنید. SeeYouSoon مسافت و زمان واقعی مأموریت را در ارقام خود شما ضرب می‌کند و عوارض جاده، پل و ترافیک به هزینهٔ واقعی افزوده می‌شوند. SeeYouSoon هیچ فهرست قیمت مشترکی محاسبه یا پیشنهاد نمی‌کند.

تعلیق، فسخ و شکایت

• اگر شرکت حمل‌ونقل شما را محدود یا تعلیق کنیم، دلایل را به‌صورت کتبی، در اپلیکیشن یا با ایمیل، حداکثر تا زمان اجرای تصمیم دریافت می‌کنید.
• اگر همکاری را پایان دهیم، دلایل را دست‌کم 30 روز پیش از آن به‌صورت کتبی دریافت می‌کنید.
• می‌توانیم شرکت حمل‌ونقل شما را بی‌درنگ و بدون اطلاع قبلی مسدود کنیم، وقتی مجوز حمل‌ونقل، بیمه یا مجوز امنیتی لازم شما پایان یافته باشد، وقتی قانون یا تصمیم یک مرجع رسمی آن را لازم بداند و وقتی بارها شرایط را نقض کرده باشید (ماده 4.4 مقررات (EU) 2019/1150).
• اگر شرایط مربوط به شرکت‌های حمل‌ونقل را تغییر دهیم، دست‌کم 15 روز پیش از اجرای تغییر با ایمیل اطلاع می‌دهیم.
• می‌توانید بدون هزینه دربارهٔ تصمیم یا اقدامی از سوی ما، مشکلات فنی و نحوهٔ پایبندی ما به شرایط شکایت کنید: در اپلیکیشن در مرکز راهنما («شروع یک پروندهٔ جدید») یا با ایمیل به [email protected]. شخصی نزد ما به شکایت رسیدگی می‌کند و به‌صورت کتبی به شما پاسخ می‌دهد (ماده 11 مقررات (EU) 2019/1150).

12. پرداخت، فاکتور و مالیات بر ارزش افزوده

• شما مستقیماً به شرکت حمل‌ونقل پرداخت می‌کنید. اگر شرکت حمل‌ونقل از طریق SeeYouSoon فاکتور صادر کند، فاکتور را در صفحهٔ پرداخت Stripe می‌پردازید و پول از طریق Stripe Connect به حساب Stripe خود شرکت حمل‌ونقل می‌رود و شرکت حمل‌ونقل فروشنده است. شرکت حمل‌ونقل همچنین می‌تواند از سامانهٔ خود برایتان فاکتور صادر کند.
• پول هرگز از حساب خود Timmarna Platform نمی‌گذرد، حتی در پیش‌پرداخت یا رزرو مبلغ. SeeYouSoon هیچ کمیسیونی از مأموریت نمی‌گیرد.
• اگر شرکت حمل‌ونقل صدور فاکتور از طریق اپلیکیشن را انتخاب کند، SeeYouSoon فاکتور را به نام شرکت حمل‌ونقل و از طرف آن صادر می‌کند (فصل 17، مواد 1 و 4 قانون مالیات بر ارزش افزوده 2023:200). توافق قبلی‌ای که قانون برای این کار لازم می‌داند بخشی از همین شرایط است.
• هر فاکتور از این دست این سطر را دارد: «فاکتور توسط Timmarna Platform (SeeYouSoon) به نام … و از طرف آن صادر شده است.»، که در آن … نام شرکت حمل‌ونقل است.
• فاکتور این موارد را ذکر می‌کند: تاریخ، شمارهٔ فاکتور که در آن فاکتورهای هر شرکت حمل‌ونقل در یک سری شماره‌گذاری روی حساب Stripe خودِ شرکت حمل‌ونقل صادر می‌شوند، نام کامل، نشانی، محل ثبت، وضعیت مالیاتی (F-skatt) و شمارهٔ ثبت مالیات بر ارزش افزودهٔ شرکت حمل‌ونقل، نام، نشانی و شمارهٔ احتمالی ثبت مالیات بر ارزش افزودهٔ خریدار حمل‌ونقل، موضوع حمل همراه با مسیر و تاریخ، و پایهٔ مالیاتی، نرخ مالیات و مبلغ مالیات به کرون (فصل 17، ماده 24 قانون مالیات بر ارزش افزوده). اگر خریدار حمل‌ونقل در حمل داخلی کسب‌وکار انفرادی باشد، شمارهٔ ثبت خریدار فقط در صورتی روی فاکتور چاپ می‌شود که خریدار گزینهٔ «شمارهٔ ثبت مرا روی فاکتور نشان بده» را تیک زده باشد؛ در حمل‌ونقل بین‌المللی اتحادیه اروپا با مالیات معکوس، شمارهٔ ثبت مالیات بر ارزش افزودهٔ خریدار (شمارهٔ VAT) همیشه چاپ می‌شود.
• شرکت حمل‌ونقل فاکتورهای خود را بررسی می‌کند و مسئول مالیات بر ارزش افزوده و حسابداری است.

مالیات بر ارزش افزوده در حمل بار (قانون مالیات بر ارزش افزوده 2023:200)

حمل	مالیات بر ارزش افزوده	مبنای قانونی و متن روی فاکتور
حمل بار داخلی در سوئد	مالیات بر ارزش افزوده25 %	مبنای قانونی و متن روی فاکتورفصل 9، ماده 1.
حمل بین‌المللی از یک شرکت حمل‌ونقل سوئدی به یک شرکت سوئدی، درون اتحادیهٔ اروپا	مالیات بر ارزش افزوده25 %	مبنای قانونی و متن روی فاکتورفصل 6، ماده 33: خریدار در سوئد مستقر است، بنابراین مالیات بر ارزش افزودهٔ سوئد حتی وقتی مسیر به کشور دیگری از اتحادیهٔ اروپا می‌رود دریافت می‌شود.
حمل بین‌المللی میان شرکت‌هایی در کشورهای مختلف اتحادیهٔ اروپا با شماره‌های معتبر مالیات بر ارزش افزوده	مالیات بر ارزش افزوده0 %، با سازوکار پرداخت معکوس	مبنای قانونی و متن روی فاکتورفصل 6، ماده 33 و ماده 44 دستورالعمل مالیات بر ارزش افزوده. روی فاکتور نوشته می‌شود «Omvänd betalningsskyldighet / Reverse charge».
صادرات و واردات خارج از اتحادیهٔ اروپا، برای نمونه سوئد–نروژ یا بریتانیا	مالیات بر ارزش افزوده0 %، معاف	مبنای قانونی و متن روی فاکتورفصل 10، ماده 64: حمل مستقیم به مقصد یا از مبدأ مکانی خارج از اتحادیهٔ اروپا.

13. بندرها

• شمارهٔ کانتینر، شمارهٔ پلمب، وضعیت گمرکی (برای نمونه «Custom hold») و مرجع نوبت (slot) را می‌توان میان خریدار حمل‌ونقل و شرکت حمل‌ونقل به اشتراک گذاشت.
• کد PIN شخصی راننده برای دروازهٔ ترمینال و کارت ورود راننده به بندر (Terminal Access Card یا Port Entry) مجوزهای امنیتی شخصی طبق کد ISPS و قانون (2004:487) دربارهٔ امنیت دریایی هستند. آن‌ها هرگز جایی نگهداری نمی‌شوند که خریدار حمل‌ونقل یا کس دیگری بتواند ببیند و هرگز در رزرو، پیام یا یادداشت نوشته نمی‌شوند.
• در مأموریت‌ها به بندر یوتبوری و استکهلم نوروِیک (Norvik)، اپلیکیشن به راننده نشان می‌دهد: «منطقهٔ بندری حفاظت‌شده طبق ISPS: عکاسی و فیلم‌برداری عمومی ممنوع است. فقط از پلمب/خسارت کانتینر در محل تعیین‌شده عکس بگیرید، اگر مقررات ترمینال اجازه دهد.»

14. گزارش محتوای غیرقانونی

هر کسی می‌تواند محتوا یا مأموریتی در Frakt را که به نظرش غیرقانونی است گزارش کند (ماده 16 مقررات (EU) 2022/2065، DSA). چگونگی کار و آنچه پس از آن رخ می‌دهد در صفحهٔ گزارش محتوا (DSA) آمده است. همیشه می‌توانید با موضوع «گزارش محتوای غیرقانونی» به [email protected] ایمیل بزنید.

15. تغییرات و تماس

• شرکت‌های حمل‌ونقل هر تغییر را دست‌کم 15 روز پیش از اجرا با ایمیل دریافت می‌کنند (بند 11).
• نسخه جدید همراه با تاریخ و شماره نسخه در اینجا منتشر می‌شود.
• ما هرگز شرایط را با اثر عطف به ماسبق تغییر نمی‌دهیم.

قانون سوئد بر این شرایط حاکم است.

در صورت بروز اختلاف، ابتدا تلاش می‌کنیم آن را با هم حل‌وفصل کنیم. اگر این امر ممکن نباشد، اختلاف توسط دادگاه‌های عمومی و با دادگاه بدوی یوتبوری (Göteborgs tingsrätt) به عنوان مرجع بدوی رسیدگی و حل‌وفصل خواهد شد.

پرسش‌ها درباره شرایط، حساب شما یا یک تصمیم: [email protected]. پرسش‌ها درباره داده‌های شخصی: [email protected]. نشانی پستی: Timmarna Platform، Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg. راه‌های ارتباطی بیشتر را در صفحه تماس خواهید یافت.