Mikä oikeastaan on ”reilu hinta”?

Lähes kaikki alustat sanovat hintojensa olevan reiluja. Kukaan ei väitä päinvastaista. Sana ei siis merkitse mitään, ennen kuin laskelma näytetään.

Kolme tapaa veloittaa

Provisio tilausta kohden. Ongelma ei ole vain sen suuruus vaan suunta: mitä paremmin yrityksellä menee, sitä enemmän se maksaa — täsmälleen samasta alustan tekemästä työstä.

Kiinteä kuukausimaksu. Ennustettava. Yritys tietää kuun alussa, mitä se maksaa, oli kuukausi sitten hiljainen tai ennätyksellinen.

Maksu asiakkaalle. Kassalla lisättävät palvelumaksut. Toimii, mutta siirtää vain ongelmaa.

Valitsimme jälkimmäisen. Emme siksi, että se on kiltein, vaan koska se ei rankaise menestyksestä.

Koukku, jota emme piilota

Kiinteä maksu osuu pieneen kovemmin. Keittiölle, jolla on kymmenen tilausta viikossa, kuukausimaksu voi tulla kalliimmaksi kuin provisio olisi ollut. Siksi määritämme maksun toiminnan koon mukaan, ja siksi annamme tarjouksen ennen kuin kukaan allekirjoittaa — jotta voi laskea itse ja kieltäytyä.

Miksi näytämme alkaen-hintoja

Tarkka hinta, joka myöhemmin muuttuu, on huonompi kuin rehellinen alkaen-hinta alusta asti. Hinnan asettaa työn tekevä yritys, ei me, ja olosuhteet vaihtelevat. Siksi Hintavertailu näyttää yritysten omat alkaen-hinnat sovelluksesta haettuina — ja tarkan hintasi näet sovelluksessa ennen varaamista.

Ja henkilökohtaiset hinnat

Emme käytä niitä. Samat lähtökohdat tarkoittavat samaa hintaa kaikille – riippumatta puhelinmallista, siitä kuinka usein tilaat tai kuinka monta kertaa olet katsonut sivua tänään. Toisin toimiminen on teknisesti täysin mahdollista, ja juuri siksi on syytä sanoa ääneen, ettemme tee niin.