Meine Bedürfnisse – damit die Person, die dir hilft, weiß, was du möchtest.
Freiwillig. Deine Worte. Du entscheidest, was geteilt wird, mit wem und wann.
Bei Lebensgefahr: Ruf die 112 an. Beratung: 1177. Dies ersetzt keinen ärztlichen Rat.
«Meine Bedürfnisse» ist in der App noch nicht für alle verfügbar. Hier beschreiben wir, wie es funktioniert, sobald es freigeschaltet ist.
Warum es das gibt
Ein nebliger Morgen und ein Fenster, das sich öffnet.
Dichter Nebel liegt über der Stadt. Eine Fahrgästin mit Asthma steigt ins Taxi. Der Fahrer meint es gut und öffnet das Fenster für etwas frische Luft – doch ihr fällt das Atmen in der kalten, feuchten Luft schwerer. Niemand hat etwas falsch gemacht. Der Fahrer wusste es nur nicht.
Eine Zeile genügt
Mit Meine Bedürfnisse kann der Fahrgast es schon vorher mit einer einzigen Zeile mitgeteilt haben: «Frag, bevor du das Fenster öffnest». Der Fahrer sieht die Zeile, sobald er oder sie die Fahrt angenommen hat. Meine Bedürfnisse ist keine medizinische Versorgung und keine Garantie. Es sorgt nur dafür, dass die Person, die dir hilft, weiß, was du möchtest, bevor du es sagen musst.
So funktioniert es
Drei Schritte, und bei jedem entscheidest du.
«Meine Bedürfnisse» ist eine Karte unter «Mein Konto» in der App. Du kannst die Zeilen in deinem Konto speichern oder sie für eine einzelne Buchung auswählen, ohne etwas zu speichern.
01
Was du wählst, bleibt auf dem Handy
Wenn du möchtest, kannst du zuerst auswählen, was die App berücksichtigen soll, zum Beispiel Asthma oder eine schwere Allergie, dann schlägt sie Zeilen vor, die normalerweise passen. Diese Auswahl bleibt auf dem Telefon und wird nie an uns gesendet. Kein Vorschlag ist vorab angekreuzt.
02
Du wählst die Zeilen
Die Zeilen sagen, was die Person, die dir hilft, tun soll, zum Beispiel «Frag, bevor du das Fenster öffnest», dass es im Auto nicht nach Parfüm riechen soll oder dass du vielleicht kurz anhalten musst. Du kannst auch eine eigene Zeile mit höchstens 140 Zeichen schreiben. Sie wird genau so angezeigt, wie du sie geschrieben hast.
03
Du teilst jeweils eine Buchung
Wenn du eine Fahrt buchst, gibt es die Zeile «Meine Bedürfnisse · Für diese Buchung mit dem Fahrer teilen». Dort kannst du einzelne Zeilen für genau diese Fahrt entfernen. Der Fahrer oder die Fahrerin sieht die Zeilen erst nach der Annahme, und die Kopie wird 24 Stunden nach der Fahrt gelöscht.
Du siehst, wann der Fahrer gelesen hat
Sobald der Fahrer oder die Fahrerin deine Zeilen gelesen hat, tippt er oder sie auf «Gelesen», und in deiner Fahrt steht «Deine Wünsche wurden gelesen». Bis dahin steht dort «Noch nicht bestätigt», und du kannst dem Fahrer oder der Fahrerin jederzeit im Chat schreiben. Mit «Nicht mehr anzeigen» verschwinden die Zeilen sofort vom Bildschirm des Fahrers oder der Fahrerin.
Wer was sieht – und wann
Wer den Auftrag ausführt, sieht nichts, bevor er oder sie zugesagt hat.
Der Fahrer oder das Unternehmen sieht die Zeilen und deine eigene Zeile, niemals das, was du als zu berücksichtigen ausgewählt hast. Der Kundenservice liest sie nur, wenn du das selbst eingeschaltet hast, und nur in deinem eigenen Anliegen oder in einem Gespräch, in dem du deinen Code angegeben hast. Niemand darf dich wegen deiner Bedürfnisse ablehnen.
Taxi
Der Fahrer, der deine Fahrt durchführt, sieht die Zeilen ab dem Zeitpunkt, an dem er oder sie angenommen hat, bis die Fahrt beendet ist. Die Anfrage, die an die Fahrer gesendet wird, enthält nichts über deine Bedürfnisse, nicht einmal eine Markierung, und andere Fahrer sehen nie etwas. Die Kopie der Buchung wird 24 Stunden nach der Fahrt gelöscht.
Essen
Das Personal des Restaurants für deine Bestellung, von der Annahme der Bestellung durch das Restaurant bis das Essen geliefert oder abgeholt ist. Niemals auf Quittungen oder gedruckten Bons, und die Zeilen für die Küche werden dem Kurier nie angezeigt. Die Kopie wird 24 Stunden danach gelöscht.
Kundenservice
Nur, wenn du «Kundenservice darf meine Bedürfnisse lesen, wenn ich ihn kontaktiere» eingeschaltet hast. Das ist anfangs ausgeschaltet. Dann darf die Person, die dir hilft, deine gespeicherten Zeilen und deine eigenen Worte lesen, nur in deinem eigenen Anliegen und nur, solange das Anliegen offen ist, oder in einem Gespräch, in dem du deinen Code genannt hast, und erst, nachdem sie aufgeschrieben hat, warum. Niemals die Notfallkarte und niemals die Kopie einer Buchung. Jeder Lesezugriff wird protokolliert und ist für dich unter «Wer hat meine Bedürfnisse gesehen» sichtbar. Du kannst das jederzeit ausschalten.
Lebensmittel & Spätis
Das Geschäft, das deine Bestellung zusammenstellt, von der Annahme der Bestellung bis zur Lieferung oder Abholung: deine Allergien und dass es nicht auf eine Ware ausweichen darf, die sie enthält. Die Zeilen des Geschäfts werden dem Kurier nie angezeigt. Die Kopie wird 24 Stunden danach gelöscht.
Kurier
Nur die Zeilen, die du mit «Mit dem Kurier teilen» teilst, sieht der Kurier, der die Lieferung angenommen hat, bis die Waren übergeben sind: zum Beispiel, dass du Zeit zum Öffnen brauchst. Der Kurier sieht nie die Zeilen der Küche oder des Shops. Die Kopie wird 24 Stunden danach gelöscht.
Salons
Der Inhaber des Salons und die Stylistin oder der Stylist, bei der oder dem du deinen Termin hast, ab der Bestätigung der Buchung (manchmal mehrere Tage vorher, zum Beispiel für einen Allergietest) bis der Besuch abgeschlossen ist. Die Kopie wird 24 Stunden danach gelöscht.
Autowäsche
Der Inhaber der Autowaschanlage und der Mitarbeiter, der deine Wäsche übernimmt, solange die Wäsche gebucht ist oder läuft. Die Kopie wird 24 Stunden danach gelöscht.
Autowerkstatt
Inhaber, Leitung und Mechaniker der Werkstatt, von der Buchung bis zur Abholung des Autos. Nie der Abschleppdienst. Die Kopie wird 24 Stunden danach gelöscht.
Reinigung
Nur die namentlich genannte Reinigungskraft bei deinem Termin, von der Zuweisung bis der Termin erledigt ist. Nie in der Liste nicht zugewiesener Aufträge. Hast du ein Abonnement, werden die Zeilen bei jedem Termin geteilt, bis das Abonnement oder deine Einwilligung endet. Die Kopie wird 24 Stunden nach jedem Termin gelöscht.
Handwerk
Der Handwerksbetrieb, dessen Angebot du annimmst (Inhaber, Führungskräfte und die Person im Team, die den Auftrag erhält), von der Annahme bis zum Abschluss des Auftrags. Niemals in der Anfrage oder während die Angebote eingehen. Die Kopie wird 24 Stunden danach gelöscht.
Umzug
Der Inhaber des Umzugsunternehmens und der Einsatzleiter des Umzugs, ab dem Zeitpunkt, an dem du das Angebot des Unternehmens angenommen hast, bis der Umzug abgeschlossen ist. Niemals in der Anfrage oder für andere Unternehmen. Die Kopie wird 24 Stunden danach gelöscht.
Veranstaltungen
Der Veranstalter sieht nie, wer, sondern nur, wie viele Buchungen jede Zeile teilen, berechnet zwei Tage vor der Veranstaltung und nur, wenn mindestens fünf Gäste gebucht haben. Die Kopie wird 24 Stunden nach der Veranstaltung gelöscht.
Gassi-Service
Nur die Person, die den Spaziergang übernimmt, und nur solange er gebucht ist oder läuft: Zeilen über dich, zum Beispiel, dass du Zeit zum Öffnen brauchst. Die eigenen Notizen zum Hund sind davon nicht betroffen. Die Kopie wird 24 Stunden danach gelöscht.
Die Regeln für diejenigen, die die Zeilen sehen
Wer den Auftrag ausführt, sieht nur die Zeilen für die eigene Dienstleistung, nur für diese Buchung und nur, solange der Auftrag läuft. Die Zeilen werden in der App-Sprache dieser Person angezeigt, mit dem schwedischen Original darunter. Jede Ansicht wird protokolliert, und du siehst sie unter «Wer hat meine Bedürfnisse gesehen». Reifenhotels, Fracht und Shopping erhalten deine Zeilen nicht.
Faltbaren Rollstuhl, Rollator und «Blinden- oder Assistenzhund (kostenlos)» wählst du wie bisher bei der Buchung der Fahrt aus. Sie sind schon sichtbar, bevor ein Fahrer annimmt, weil sie bestimmen, welches Auto dich fahren kann, und ein Blinden- oder Assistenzhund wird nie als Haustier herausgefiltert. Sie gehören nicht zu «Meine Bedürfnisse».
Erst fragen
Jeder Fahrer, jede Fahrt.
Alle Fahrer haben bei jeder Fahrt die Karte «Wenn es dem Kunden schlecht geht», auch wenn der Kunde nichts ausgefüllt hat. Sie sagt, was der Fahrer tun soll, nicht, was der Kunde hat.
01
Frag den Kunden, was er möchte
Erst fragen. Öffne nicht das Fenster und ändere nicht die Luft im Auto, ohne zu fragen.
02
Anhalten, wenn es möglich ist
Bittet dich der Fahrgast anzuhalten, tu das so bald wie möglich an einer geeigneten Stelle.
03
Ruf bei schweren Atembeschwerden 112 an
Sag, was passiert ist und wo ihr seid, und folge den Anweisungen der Leitstelle. Hilf bei den eigenen Medikamenten des Kunden nur, wenn die Person darum bittet.
Wenn etwas passiert
Ruf 112 an. Die App startet deinen eigenen Anruf.
Bei Lebensgefahr: Ruf die 112 an. Beratung: 1177. Dies ersetzt keinen ärztlichen Rat.
«Mir geht es nicht gut»
Während der Fahrt gibt es die Schaltfläche «Mir geht es nicht gut». Sie bietet dir mit einem Tippen drei Optionen, ohne dass du sprechen musst: den Fahrer bitten anzuhalten, den Fahrer bitten, die Fenster zu schließen und keine Außenluft hereinzulassen, oder 112 anrufen. Der Fahrer bekommt deine Bitte als großes Fenster auf dem Bildschirm. Wählst du 112, öffnet die App den eigenen Anruf des Telefons, und der Alarm wird mit den Daten der Fahrt erfasst. Die Schaltfläche gibt es für alle Fahrgäste, mit oder ohne «Meine Bedürfnisse».
Die Notfallkarte
Unter «Meine Bedürfnisse» kannst du auch eine Notfallkarte anlegen: in deinen eigenen Worten das, was die Person, die dir hilft, in einer Notlage wissen soll, zum Beispiel Erkrankungen, Allergien und Medikamente, und eine Kontaktperson aus deinen Vertrauenskontakten. Sie öffnet sich nur in der App, niemals auf dem Sperrbildschirm oder in einer Benachrichtigung. Sie braucht Internet, da sie nicht auf dem Handy gespeichert wird.
Mit einer gesonderten Einwilligung, die du jederzeit widerrufen kannst, darf der Bereitschaftsdienst von SeeYouSoon die Notfallkarte lesen, wenn du per SOS Alarm ausgelöst hast. Ohne diese Einwilligung liest bei uns niemand sie. Die Einwilligung für den Kundenservice gilt nicht für die Notfallkarte. Jeder Lesezugriff wird protokolliert und ist für dich unter «Wer hat meine Bedürfnisse gesehen» sichtbar.
Füll auch den Notfallpass deines Telefons aus
Die eigenen Notfallinformationen des Telefons funktionieren ohne Internet und können auf dem Sperrbildschirm für die Person angezeigt werden, die dir hilft. Auf dem iPhone findest du sie in der App Health unter Notfallpass. Auf Android findest du sie in den Einstellungen, oft als Notfallinformationen oder Medizinische Informationen. Die Anleitung in der App zeigt, wie es geht, und speichert nichts.
Der Support antwortet rund um die Uhr
Der Support in der App antwortet rund um die Uhr auf Schwedisch, Arabisch und Englisch. SeeYouSoon ruft aber nie für dich die 112 an und ersetzt niemals den Notruf. Bei Lebensgefahr rufst du selbst die 112 an, oder die Person, die bei dir ist.
Hast du «Kundenservice darf meine Bedürfnisse lesen, wenn ich ihn kontaktiere» aktiviert, darf die Person, die antwortet, deine gespeicherten Zeilen und deine eigenen Worte in deinem eigenen Anliegen lesen, solange es offen ist, oder in einem Gespräch, in dem du deinen Code angegeben hast. Andernfalls sieht sie sie nicht.
Alarmiere nur, wenn du Hilfe brauchst. Ein unnötiger Anruf bei der 112 nimmt jemand anderem Zeit weg, und ein Fehlalarm ist strafbar. Hast du aus Versehen angerufen: Leg nicht auf, sondern sag, dass es ein Versehen war.
Essen und Allergien
Laut Restaurant, und du kannst jederzeit nachfragen.
Das Restaurant ist dafür verantwortlich, dass die Angaben zu den 14 Allergenen korrekt sind, sowohl vor deiner Bestellung als auch bei der Lieferung des Essens. Die App zeigt an, was das Restaurant selbst angegeben hat.
So wird es angezeigt
Hast du Allergien unter «Meine Bedürfnisse» gespeichert, gleicht die App sie mit den Angaben des Restaurants zu jedem Gericht ab. Enthält ein Gericht eines davon, steht dort zum Beispiel «Enthält laut Restaurant Milch». Hat das Restaurant keine Allergene angegeben, steht dort «Allergene nicht angegeben – frag das Restaurant». Wir schreiben nie, dass ein Gericht für dich geeignet ist.
Wenn du eine schwere Allergie hast: Kontaktiere das Restaurant, bevor du bestellst. Teilst du deine Allergien mit der Bestellung, sieht die Küche sie erst, wenn das Restaurant deine Bestellung angenommen hat, und antwortet mit «Verstanden – das bekommen wir hin» oder «Können wir nicht garantieren». Antwortet die Küche mit «Können wir nicht garantieren», kannst du kostenlos stornieren, solange das Essen das Restaurant noch nicht verlassen hat.
Deine Kontrolle
Eine Einwilligung pro Sache. Alles mit einem Tippen löschen.
Nichts ist eingeschaltet, bevor du es selbst wählst. Die Buchung, der Preis, der Platz in der Warteschlange und welcher Fahrer die Fahrt bekommt, sind genau gleich, ob du etwas teilst oder nicht.
Eine Einwilligung pro Sache
Eine, um die Zeilen in deinem Konto zu speichern, eine jedes Mal, wenn du sie mit einer Buchung teilst, eine, damit der Bereitschaftsdienst deine Notfallkarte lesen darf, und eine, damit der Kundenservice die Zeilen lesen darf, wenn du ihn kontaktierst. Nichts ist vorab angekreuzt, und du kannst jede Einwilligung widerrufen.
Nichts wird von selbst geteilt
Der Schalter bei der Buchung ist von Anfang an ausgeschaltet, es sei denn, du hast selbst gewählt, dass die App das Teilen vorschlagen soll. Du kannst das Teilen jederzeit pausieren.
«Wer hat meine Bedürfnisse gesehen»
Eine Liste jedes Mal, wenn jemand deine Angaben oder deine Notfallkarte angesehen hat: wann, bei welchem Dienst oder in welchem Fall und ob es die Person war, die den Auftrag ausgeführt hat, der Bereitschaftsdienst von SeeYouSoon oder der Kundenservice.
«Alles entfernen»
Ein Tippen und eine Bestätigung. Alles wird sofort gelöscht, auch die Kopie einer laufenden Buchung. Wenn du dein Konto löschst, wird alles mitgelöscht.
«Stimmt das noch?»
Einmal im Jahr fragt die App, ob die Angaben noch stimmen. Nichts wird gelöscht, ohne dass du es gewählt hast.
Deine Daten
Die Zeilen, die Notfallkarte, deine Freigaben und die Liste, wer sie gesehen hat, sind enthalten, wenn du deine Daten in der App herunterlädst.
Nur für deine eigenen Buchungen
Meine Bedürfnisse gelten für die Person, der das Konto gehört. Buchst du eine Fahrt für jemand anderen oder wird die Fahrt telefonisch gebucht, werden keine Zeilen angezeigt. Die Person kann ihre eigenen Bedürfnisse in ihrem eigenen Konto hinterlegen.
Die Zeilen werden verschlüsselt gespeichert. Die App speichert sie nicht auf dem Telefon: Sie werden abgerufen, wenn du «Meine Bedürfnisse» öffnest, und vergessen, wenn du dich abmeldest.
Was es nicht ist
Keine Behandlung. Keine Diagnose. Keine Werbung.
Kein Medizinprodukt
«Meine Bedürfnisse» stellt keine Diagnose, gibt keine Ratschläge, bewertet kein Risiko und berechnet weder Salz, Zucker noch Dosen. Es ersetzt keine ärztliche Beratung.
Nie für Werbung
Deine Zeilen werden niemals für Werbung, Angebote, den Club oder Empfehlungen verwendet.
Nie, um dich auszuwählen
Sie beeinflussen niemals den Preis, den Platz in der Warteschlange oder welcher Fahrer die Fahrt erhält, und werden niemals verwendet, um dich zu ranken oder zu bewerten.
Kein Alarm von selbst
«Meine Bedürfnisse» löst keinen Alarm aus und sendet nichts an den Notruf 112. Das machst du selbst: Die App startet deinen Anruf.
Für Fahrer und Partner
Die Zeilen sind nur für genau diese Buchung da.
Was wir verlangen
Bevor die Zeilen in der Buchung angezeigt werden, bestätigt der Empfänger einen Hinweis zur Verschwiegenheit mit «Akzeptieren». Wer die Zeilen sieht, verwendet sie nur für diese Buchung. Die Person schreibt sie nicht ab, fotografiert oder speichert sie nicht und erzählt sie niemand anderem. Frag zuerst. Einen Kunden wegen seiner Bedürfnisse abzulehnen, ist bei uns nicht erlaubt. Storniert ein Fahrer kurz nachdem er die Zeilen gesehen hat, prüft das eine Person bei uns, und niemand wird automatisch bestraft.
Wenn du den Eindruck hast, dass du wegen deiner Bedürfnisse abgewiesen wurdest: Sag dem Support in der App Bescheid.
Quellen
Woher die Angaben stammen.
Nebel: Wenn du eine Zeile zu den Fenstern oder zur Luft gewählt hast, kann der Fahrer eine Erinnerung erhalten, die Fenster geschlossen zu halten, wenn die Vorhersage von SMHI Nebel an deinem Abholort anzeigt. Die Erinnerung zeigt die Quelle und wann die Angabe zuletzt aktualisiert wurde. Fehlt die Angabe, wird keine Erinnerung angezeigt, und deine eigene Zeile gilt immer.
Quelle: SMHI, offene Daten unter der Lizenz CC BY 4.0 SE. Nutzungsbedingungen von SMHI.
Wir zeigen keine Daten zu Luftqualität oder Pollen an.
Allergene: das, was das Restaurant selbst für jedes Gericht angegeben hat.
Häufige Fragen
Klare Antworten zu «Meine Bedürfnisse».
Nein. Meine Bedürfnisse ist völlig freiwillig, und nichts ist eingeschaltet, bis du es selbst auswählst. Die Buchung, der Preis, der Platz in der Warteschlange und welcher Fahrer die Fahrt bekommt, sind genau gleich, ob du etwas teilst oder nicht.
Nur, wenn du sie selbst schreibst. Was du auswählst, damit Rücksicht darauf genommen wird, bleibt auf deinem Telefon und wird nie an uns gesendet. Die Fahrerin oder der Fahrer sieht die Zeilen darüber, was zu tun ist, und deine eigene Zeile genau so, wie du sie geschrieben hast, und erst, nachdem die Fahrt angenommen wurde. Schreib deshalb, was die Fahrerin oder der Fahrer tun soll, nicht deine Diagnose. Deine Notfallkarte sieht die Fahrerin oder der Fahrer nie.
Der Fahrer sieht nichts über deine Bedürfnisse, bevor er oder sie angenommen hat, nicht einmal, dass du welche hast. Einen Kunden wegen seiner Bedürfnisse abzulehnen, ist bei uns nicht erlaubt, und storniert ein Fahrer kurz nachdem er die Zeilen gesehen hat, prüft das eine Person bei uns. Hast du den Eindruck, abgelehnt worden zu sein: Sag es dem Support in der App.
Die Kopie zu einer Buchung wird 24 Stunden nach Abschluss der Fahrt oder des Auftrags gelöscht, und wer die Buchung ausführt, sieht sie nur, solange sie läuft. Die Zeilen, die du in deinem Konto speicherst, bleiben bestehen, bis du sie löschst oder das Konto löschst, und einmal im Jahr fragt die App, ob sie noch stimmen. Die Notfallkarte bleibt bestehen, bis du sie löschst.
Die Kopie zu einer Buchung sehen nur der Fahrer oder die Personen beim Unternehmen, die genau diese Buchung ausführen, und zwar ab der Annahme der Buchung bis zum Abschluss des Auftrags (und bei Veranstaltungen nur als Anzahl ohne Namen, wenn mindestens fünf Gäste gebucht haben). Andere Fahrer und Unternehmen sehen nichts. Der Kundenservice sieht die Kopie nie, kann aber die Zeilen lesen, die du in deinem Konto gespeichert hast, wenn du dort einen offenen Fall hast oder ihm in einem Gespräch deinen Code gegeben hast, sofern du «Kundenservice darf meine Bedürfnisse lesen, wenn ich ihn kontaktiere» aktiviert hast. Jede Ansicht wird protokolliert, und du siehst die Liste unter «Wer hat meine Bedürfnisse gesehen» in der App.
Nur, wenn du selbst in «Meine Bedürfnisse» die Option «Kundenservice darf meine Bedürfnisse lesen, wenn ich ihn kontaktiere» eingeschaltet hast. Das ist anfangs ausgeschaltet. Dann darf die Person, die dir hilft, deine gespeicherten Zeilen und deine eigenen Worte lesen, nur in deinem eigenen Anliegen und nur, solange das Anliegen offen ist, oder in einem Gespräch, in dem du deinen Code genannt hast. Sie schreibt zuerst auf, warum, und jeder Lesezugriff wird protokolliert und ist für dich unter «Wer hat meine Bedürfnisse gesehen» sichtbar. Die Notfallkarte ist nicht enthalten: Sie liest der Bereitschaftsdienst nur während deines eigenen SOS und mit einer gesonderten Einwilligung. Du kannst das jederzeit ausschalten.
Nein. SeeYouSoon ruft nie für dich die 112 an. Wenn du in der App auf «112 anrufen» tippst, öffnet sich die Anruffunktion deines Telefons. Der Support in der App antwortet rund um die Uhr auf Schwedisch, Arabisch und Englisch. Bei Lebensgefahr rufst du aber selbst die 112 an, oder die Person, die bei dir ist.
Dein eigener Text darüber, was die Person, die dir hilft, in einem Notfall wissen soll, und eine Kontaktperson aus deinen vertrauenswürdigen Kontakten. Er wird nur in der App geöffnet und benötigt Internet. Der Bereitschaftsdienst von SeeYouSoon kann ihn nur lesen, wenn du eine gesonderte Einwilligung gegeben und per SOS Alarm ausgelöst hast, und jeder Lesezugriff wird protokolliert. Fülle auch den eigenen Notfallpass deines Telefons aus: Er funktioniert ohne Internet und vom Sperrbildschirm aus.
Wie bisher. Du wählst sie bei der Buchung der Fahrt als «Blinden- oder Assistenzhund (kostenlos)», faltbaren Rollstuhl oder Rollator aus, und sie sind schon sichtbar, bevor ein Fahrer annimmt, weil sie bestimmen, welches Auto dich fahren kann (und sie werden nie als Haustiere herausgefiltert). Sie gehören nicht zu «Meine Bedürfnisse».
Öffne «Meine Bedürfnisse» in der App, tippe auf «Alles löschen» und bestätige einmal. Alles wird sofort gelöscht, auch die Kopie bei einer laufenden Buchung. Wenn du dein ganzes Konto löschst, wird alles mitgelöscht.
Die Angaben stammen vom Restaurant selbst, und das Restaurant ist für ihre Richtigkeit verantwortlich. Die App schreibt «laut Restaurant», und hat das Restaurant nichts angegeben, steht dort «Allergene nicht angegeben – frag das Restaurant». Wenn du eine schwere Allergie hast: Kontaktiere das Restaurant, bevor du bestellst. Antwortet die Küche «Kann nicht garantiert werden», kannst du kostenlos stornieren, solange das Essen das Restaurant noch nicht verlassen hat.